Head Of Sales & Customer Success (iGaming)

Head of Sales & Customer Success

Мы ищем Head of Sales & Customer Success, который станет ключевым коммерческим лицом Highrollers Club — инструмента развития VIP-игроков у iGaming-операторов на основе VR.

Компания на стадии активного масштабирования: первые клиенты подписаны, продукт презентован на международных конференциях, сейчас формируется коммерческая функция. Эта роль сочетает личные продажи, развитие уже подписанных клиентов и построение отдела с нуля — с прямым влиянием на стратегию роста.

Чем предстоит заниматься

Стратегия и рынок

• Участвовать в разработке go-to-market стратегии, определять ICP и приоритетные сегменты.
• Анализировать рынок и конкурентов, готовить регулярную отчётность.
• Развивать партнёрства и affiliate-каналы.

Продажи

• Лично закрывать B2B-сделки с казино и iGaming-операторами: от cold outreach до переговоров на уровне C-level.
• Проводить демо и презентации продукта.
• Работать с лидами с конференций и из личного нетворка.

Customer Success & Account Development

• Вести и развивать клиентов после подписания контракта, выстраивать долгосрочные отношения.
• Обучать клиента продукту, помогать раскрывать его полный потенциал.
• Работать над ростом закупок и увеличением объёма сотрудничества с текущими клиентами.
• Вести отчётность по клиентам: статус использования продукта, риски оттока, точки роста.

Построение команды

• Оценивать и развивать уже нанятую команду (sales-менеджер, аккаунт-менеджер).
• Нанимать и онбордить новых сотрудников по мере роста отдела.
• Разрабатывать скрипты, KPI и систему мотивации.

Требования

• 5+ лет в B2B-продажах, опыт закрытия сделок на уровне C-level.
• Опыт в продажах или customer success / account management в iGaming или смежной сложной B2B-индустрии.
• Опыт выстраивания процессов: KPI, pipeline, отчётность.
• Уверенные навыки деловой коммуникации, презентабельность.
• Русский язык — свободно, английский — Upper-Intermediate (B2) или выше.
• Готовность к регулярным международным командировкам.

Будет преимуществом

• Наличие собственной сети контактов в казино / iGaming-операторах.
• Опыт участия в международных конференциях и отраслевых мероприятиях.
• Опыт работы на международных рынках.
• Опыт в стартапе или на раннем этапе B2B-продукта.

Мы предлагаем

• Конкурентную фиксированную заработную плату + значительный % с закрытых сделок и роста существующих клиентов (обсуждается индивидуально).
• Возможность представлять один из инновационных брендов индустрии.
• Участие в крупнейших международных конференциях и регулярные зарубежные командировки.
• Прямое влияние на стратегию продукта и построение новой для рынка коммерческой функции.
• Работу в динамичной международной команде на раннем этапе роста.