Internet Sales Analyst (HoReCa)

TL;DR

Аналитик интернет-продаж (CRM/Marketing): Оптимизация воронки продаж и развитие CRM-системы для бизнеса в сфере HoReCa, фитнеса и спа с акцентом на сегментацию базы гостей и автоматизацию коммуникаций. Фокус на повышении LTV и Retention rate, проведении A/B-тестов и анализе эффективности диджитал-маркетинга.

Локация: Россия (оформление по ТК РФ)

Что делать

• Сегментация базы гостей и развитие CRM-системы (настройка с нуля или доработка).
• Выгрузка и обработка больших массивов данных из 1С и других источников.
• Настройка контекстной и баннерной рекламы, работа с UTM-метками и ген-сервисами.
• Запуск и анализ дифференцированных рассылок через Email, SMS, push и мессенджеры.
• Проверка гипотез через A/B-тесты для роста LTV и процента удержания (Retention).
• Анализ трендов в сфере HoReCa, фитнеса и спа для внедрения лучших рыночных практик.

Требования

• Опыт работы CRM-менеджером от 2-х лет.
• Высшее маркетинговое образование (или в области управления/социологии).
• Уверенное понимание IT-настроек CRM: логика сегментов, триггеры, интеграции.
• Реальный опыт работы с 1С: выгрузка/загрузка больших массивов данных.
• Знание интернет-маркетинга: воронки продаж, юнит-экономика, каналы трафика.
• Опыт работы с метриками удержания (Retention rate, LTV, Churn rate).

Хорошо, если есть

• Опыт работы в HoReCa, термальных/спа-комплексах или фитнес-клубах.
• Насмотренность в области гостеприимства и знание современных инструментов лояльности.
• Опыт настройки интеграции 1С + CRM + каналы коммуникации.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ.
• Стабильная заработная плата: оклад + KPI по удержанию и LTV.
• График работы 5/2 (Пн-Пт) с 09:00/10:00 до 18:00/19:00.
• Возможность реализовать современную CRM с нуля в растущем бизнесе.
• Скидки и бонусы в ресторанах партнеров.