Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Аналитик (CRM): Исследование поведения клиентов и развитие инструментов взаимодействия (push, email, in-app) с акцентом на повышение вовлечённости и удержания пользователей. Фокус на проектировании A/B-тестов, автоматизации пост-аналитики и построении дашбордов для принятия бизнес-решений.
Локация: Офис, гибридный график или полная удалёнка
Компания
Туту — сервис для планирования путешествий, бронирования билетов и отелей с более чем 20-летней историей.
Что делать
- Исследовать поведение клиентов, находить драйверы вовлечённости и формулировать рекомендации для CRM и продуктовых команд.
- Развивать стратегию коммуникаций на основе данных: определять метрики и разрабатывать методологию их расчёта.
- Прогнозировать эффект от новых CRM-кампаний, определять критерии успеха и выявлять риски.
- Анализировать результаты экспериментов и автоматизировать инструменты мониторинга эффективности.
- Проектировать A/B-тесты и внедрять лучшие практики анализа результатов.
- Разрабатывать и поддерживать аналитические витрины данных и дашборды для бизнеса.
Требования
- Опыт работы аналитиком от 3 лет.
- Опыт дизайна и анализа A/B-экспериментов.
- Знание SQL (предпочтительно ClickHouse), Python и методов статистики для проверки гипотез.
- Опыт работы с BI-системами.
- Способность находить закономерности в больших объёмах неструктурированной информации.
Культура и преимущества
- Гибкий выбор формата работы: офис, гибрид или удалённо.
- Работа по двухнедельным спринтам с регулярным планированием.
- Плотное взаимодействие с CRM-менеджерами, маркетологами и продуктовыми командами.
- Возможность влиять на пользовательский опыт, опираясь на данные.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →