Инженер технической поддержки L3 (Fintech)

Локация

Москва, Москва, RU; Remote

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, победитель Finnext 2026 и «стартап года» по версии Forbes. Наш продукт «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных сервисов и покупок за границей. Пользователи могут оплачивать подписки, совершать онлайн-покупки, путешествовать и управлять своими финансами без ограничений. Мы строим AI-first компанию: быстро принимаем решения, не тратим время на лишние согласования и фокусируемся на результате. Здесь можно напрямую влиять на продукт и видеть эффект от своей работы.

Сейчас мы ищем в команду инженера технической поддержки L3. Чем предстоит заниматься

• Поддержка и мониторинг инфраструктуры (Linux, Docker, сервисы)
• Приём задач от 2-й линии: воспроизвести → диагностировать → решить или эскалировать
• Разбор ошибок сервисов (логи, метрики) и заведение багов на разработчиков с шагами воспроизведения
• Дежурства по алертам, разбор инцидентов по runbook'ам
• Мониторинг через Grafana, Loki и метрики
• Помощь с CI/CD (GitLab, раннеры)
• Документирование процессов и инцидентов

Ожидания от кандидата

• Linux уверенно: процессы, systemd, сеть, логи, права
• Docker + docker-compose
• Git, базовое понимание CI/CD
• Знание SQL-запросов
• Умение чётко описать проблему: воспроизвести, собрать логи, оформить баг
• Английский на уровне чтения технической документации
• Умение работать с AI-инструментами — в первую очередь с Claude Code

Будет плюсом

• Мониторинг: Prometheus / VictoriaMetrics, Grafana, Loki, Alertmanager
• Опыт с Yandex Cloud
• Ansible, Nginx, Python
• VPN: Tailscale / OpenVPN, LDAP
• Опыт с Яндекс Трекер

Что предлагаем

• Формат работы: гибрид
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня
• ДМС после испытательного срока
• Бюджет на обучение, конференции и развитие экспертизы
• Корпоративный английский
• Уровень дохода, этапы отбора и структура команды обсуждаются на интервью

Показать контакты