Product Manager (Retention/Loyalty)

TL;DR

Product Manager (Retention/Loyalty): Разработка и операционная реализация стратегии удержания пользователей и омниканальных коммуникаций с акцентом на рост LTV, ARPU и ROI. Фокус на проектировании бонусных механик, внедрении CDP/ESP систем и оптимизации триггерных сценариев для международной крипто-экосистемы.

Локация: Строго очно в офисе в Москве (м. Спортивная).

Компания

Международная крипто-экосистема и лидер в облачном майнинге с 900k+ пользователей и собственным дата-центром.

Что делать

• Формировать продуктовую стратегию Loyalty & Retention и дорожную карту развития.
• Проектировать и запускать бонусные механики, статусные уровни, VIP-программы и геймификацию.
• Настраивать омниканальные триггерные сценарии (Email, Push, In-app, Telegram/WhatsApp).
• Сегментировать базу, проводить A/B-тесты и анализировать влияние кампаний на ключевые метрики.
• Внедрять и эксплуатировать ESP/CDP системы (Customer.io, Braze, Iterable, Mindbox).
• Управлять контент-процессом, включая персонализацию и использование AI-инструментов.

Требования

• Опыт 3–5+ лет в CRM/Lifecycle/Retention или Product Management.
• Практический опыт работы с enterprise ESP/CDP.
• Уверенные навыки HTML/CSS для email-верстки и базовое знание SQL.
• Сильные аналитические навыки: когортный анализ, моделирование LTV, A/B-тестирование.
• Опыт использования AI-инструментов для генерации текстов и креативов.
• Английский язык на уровне, достаточном для работы с международной командой.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в High-Risk вертикалях (Crypto, iGaming, Betting, Forex/Trading).

Культура и преимущества

• Прямой доступ к C-level руководству.
• Карт-бланш на внедрение решений, приносящих результат.
• Работа в сильной международной команде.
• Официальное трудоустройство с окладом и KPI.