Head Of Technical Support Group (IT)

TL;DR

Руководитель группы технической поддержки (IT/Infrastructure): Управление командой техподдержки и обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры почтовой сети с акцентом на соблюдение SLA, администрирование Linux-систем и сетевого оборудования. Фокус на организации процессов поддержки пользователей, сопровождении телекоммуникаций и управлении техническим персоналом в распределенной сети.

Локация: г. Санкт-Петербург, разъездной характер работы по Ленинградской области (до 20% времени)

Заработная плата: 130 000 ₽ (оклад до вычета налогов) + годовая премия 15% от оклада (KPI)

Компания

ООО "Почта Сервис" — 100% дочернее общество АО "Почта России", созданное для ИТ-поддержки и сопровождения деятельности холдинга.

Что делать

• Руководить деятельностью сотрудников группы технической поддержки (до 10 человек).
• Обеспечивать бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры, системного ПО и операционных систем на рабочих станциях.
• Осуществлять техническую поддержку пользователей в строгом соответствии с уровнем SLA.
• Администрировать сеть передачи данных, телекоммуникационное оборудование и телефонию.
• Обеспечивать сопровождение контрольно-кассовой и франкировальной техники.

Требования

• Образование высшее или среднее профессиональное (техническое/ИТ).
• Опыт работы на руководящих позициях от 1 года.
• Знание операционных систем Linux и основ сетевых технологий.
• Опыт работы с системами Service Desk.
• Высокие организаторские навыки и ответственность за результат.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ в государственной компании федерального уровня.
• ДМС со стоматологией после успешного прохождения испытательного срока.
• График работы 5/2 (8:30–17:30, по пятницам до 16:15).
• Предоставление служебного транспорта или компенсация расходов при разъездном характере работы.