Head of Retention (iGaming)

Head/Lead of Retention | iGaming (Африка)

Крупный международный iGaming-холдинг в поиске Head of Retention для развития и масштабирования retention-стратегий на рынках Африки.
Более 15 лет на рынке, сильная Retention команда и отлично выстроенные процессы.
Роль продуктовая, с прямым влиянием на LTV, ARPU и повторные депозиты.

Чем предстоит заниматься:

🔵 Разработка и реализация retention-стратегии для африканских GEO;
🔵 Управление жизненным циклом игрока: onboarding → reactivation → loyalty;
🔵 Настройка и оптимизация коммуникаций: CRM / push / SMS / email / in-app;
🔵 Работа с бонусной логикой: фриспины, cashback, reload, VIP-механики;
🔵 Сегментация пользователей по поведению, депозитам, активности;
🔵 Анализ ключевых метрик: Retention Rate, LTV, ARPU, DAU/MAU, Churn;
🔵 Запуск и анализ A/B-тестов (коммуникации, бонусы, тайминги);
🔵 Адаптация стратегий под особенности африканских рынков;
🔵 Взаимодействие с продуктом, аналитикой, саппортом, маркетингом.

Что ждем от кандидата:

🟢 Опыт работы Lead Retention / CRM Manager от 2 лет;
🟢 Обязательный опыт в iGaming (casino / betting);
🟢 Понимание специфики Африки (платёжные методы, поведение игроков, локальные особенности);
🟢 Опыт работы с CRM-системами и автоматизированными воронками;
🟢 Умение работать с данными и аналитикой;
🟢 Опыт построения сегментаций и персонализированных сценариев;
🟢 Самостоятельность, системное мышление, ориентированность на результат.

Мы предлагаем:

🟥 Работа в крупном международном холдинге;
🟥 Формат: удалённо;
🟥 Конкурентный доход: фикс + бонусы по результатам;
🟥 Доступ к аналитике, ресурсам и сильной продуктовой команде;
🟥 Реальное влияние на продукт и метрики;
🟥 Возможность профессионального роста внутри холдинга.

Откликнуться: Показать контакты

✅✅✅✅✅✅✅✅✅