Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Менеджер продукта (Чат-боты/B2B): Развитие платформы для бизнеса по созданию чат-ботов и проектирование end-to-end сценариев взаимодействия с клиентами с акцентом на анализ клиентских путей (CJM) и улучшение пользовательского опыта. Фокус на построении эффективных воронок привлечения бизнес-клиентов, проведении продуктовых исследований и автоматизации процессов.
Локация: Москва, комбинированный формат работы
Компания
VK (MAX) — цифровая платформа, объединяющая мессенджер, мини-приложения, нейропомощника и конструктор чат-ботов для автоматизации B2B-коммуникаций.
Что делать
- Формировать портфель сценариев и инструментов продукта на основе анализа CJM в различных отраслях бизнеса.
- Проектировать сложные end-to-end сценарии для чат-ботов.
- Проводить качественные и количественные исследования для выявления болевых точек взаимодействия между бизнесом и клиентом.
- Развивать каналы дистрибуции и тестировать новые точки присутствия продукта на партнёрских площадках.
- Формировать ценностное предложение для различных сегментов рынка и выстраивать воронку привлечения клиентов.
Требования
- Опыт работы на позиции продакт-менеджера от 5 лет.
- Владение навыками работы с данными: умение формулировать гипотезы и строить деревья метрик.
- Опыт приоритизации задач и качественного описания продуктовых требований.
- Навык проведения продуктовых исследований, включая A/B-тесты и глубинные интервью.
Хорошо, если есть
- Знание SQL и наличие технического бэкграунда.
- Умение автоматизировать рутинные задачи с помощью инструментов AI.
- Опыт работы в сегментах B2B или B2B2C.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
