Product Manager (B2B SaaS)

Product Manager (B2B SaaS)

Wazzup — это востребованный B2B SaaS-продукт, которым пользуются 35 000 компаний в 173 странах. B2B SaaS-сервис, который помогает бизнесу вести продажи и клиентские коммуникации через мессенджеры прямо из CRM. Компания работает в высоком темпе, ценит ответственность, самостоятельность, честность процессов и результат.

Обязанности:

• Определять зоны роста в сохранении клиентов в продукте и предлагать соответствующие изменения в продукт;
• Улучшать пользовательский путь текущих пользователей в процессе продления подписки и подключения дополнительных каналов;
• Проведение А/Б экспериментов, когортный анализ;
• Анализ и корректировка продуктовых метрик (ARPPU, LTV, Churn со второго месяца жизни пользователя);
• Описание и поставка идей для гипотез для улучшения основного продукта;
• Постановка задач на смежных специалистов: бизнес-аналитика, дизайнера, продуктового аналитике, продуктового писателя;
• Повышение использования функционала продукта у действующих пользователей, в том числе использовать ресурс других отделов: продуктовое направление (growth), маркетинг и клиентский/ партнерский отделы;
• Анализ конкурентов на предмет улучшение функционала продукта и/или поиска новых потребностей клиентов
• Улучшение процессов работы отдела;
• Улучшение базы знаний, дерева метрик и оптимизация BI;
• Контроль высокого уровня работы по отношению к другим департаментам компании;

Метрики, за которые вы будете отвечать:

• Revenue, когортный анализ действующих пользователей (по сегментам);
• Churn;
• LTV;
• MRR;
• ARPPU и ARPU

Чего мы ждем от кандидата:

• Опыт на позиции Product manager в IT компаниях b2b не менее 2 лет;
• Понимание жизненного цикла продукта, умение создавать пользовательский опыт;
• Техническая грамотность: знать, что такое API, базы данных и т.д.;
• Умение работать с аналитикой и данными: работать с метриками, принимать решения на основе данных, проводить когортный и воронковый анализ;
• Практический опыт работы с системами продуктовой и маркетинговой аналитики;
• SQL - уверенный пользователь;
• Опыт проведения экспериментов: умение проводить A/B-тесты, создания и приоритезации гипотез (фреймворки), проводить Custdev и делать выводы;
• Знание фреймворков CJM, JTBD, AJTBD;
• Экспертиза в UX дизайне;
• Умение работать с беклогом: ведение задач согласно стандартам, выполнение задач по бэклогу в срок, умение приоритезировать задачи;
• Умение ставить задачи и формировать их на основе User story, прорабатывать Сorner cases и описывать критерии приемки
• Опыт с AI-инструментами для повышения собственной продуктивности работы
• Ответственность за свои решения;
• Нацеленность на результат;
• Понимание целей бизнеса

Будет плюсом:

• Опыт с CRM-системами, Notion, Miro;
• Практический опыт с нашим продуктом

Условия:

• Полная удаленка, локация желательно - Москва или МО;
• Реальные карьерные возможности внутри компании;
• Минимум бюрократии, все вопросы решаем по-человечески;
• Возможность внести вклад в завоевание мира