3 дня назад
Head of Customer Service (AI)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Head of Customer Service 🚀
Ищем не руководителя поддержки. Ищем лидера, который выстроит сервис нового уровня!
Основные задачи:
- Масштабирование поддержки покупателей и продавцов
- Управление SLA, CSAT и качеством сервиса
- Оптимизация процессов поддержки, модерации и контроля качества
- Внедрение AI и автоматизации
- Подготовка сервиса к международному развитию
Ищем человека с опытом:
- Управления клиентским сервисом или операциями
- Руководства командами 100+ человек
- Внедрения автоматизации и AI-решений
- Работы с маркетплейсами, e-commerce или digital-продуктами
- Управления по метрикам (SLA, CSAT, FRT и др.)
Предлагаем:
- Удаленный формат
- Конкурентный доход + 2 раза в год перфоманс ревью
- Масштабные задачи и высокий уровень влияния на бизнес
- Международное направление для реализации новых идей
Ждем твоего отклика 🤩
Можно оставить его через наш - карьерный портал
Ищем не руководителя поддержки. Ищем лидера, который выстроит сервис нового уровня!
Основные задачи:
- Масштабирование поддержки покупателей и продавцов
- Управление SLA, CSAT и качеством сервиса
- Оптимизация процессов поддержки, модерации и контроля качества
- Внедрение AI и автоматизации
- Подготовка сервиса к международному развитию
Ищем человека с опытом:
- Управления клиентским сервисом или операциями
- Руководства командами 100+ человек
- Внедрения автоматизации и AI-решений
- Работы с маркетплейсами, e-commerce или digital-продуктами
- Управления по метрикам (SLA, CSAT, FRT и др.)
Предлагаем:
- Удаленный формат
- Конкурентный доход + 2 раза в год перфоманс ревью
- Масштабные задачи и высокий уровень влияния на бизнес
- Международное направление для реализации новых идей
Ждем твоего отклика 🤩
Можно оставить его через наш - карьерный портал
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
