CRM Data Analyst

TL;DR

CRM Data Analyst (SQL/BI): Формирование сегментов для CRM-коммуникаций, проведение A/B-тестов и анализ эффективности рассылок с акцентом на проверку бизнес-гипотез и приоритизацию клиентских предложений. Фокус на end-to-end работе с данными, разработке и оптимизации SQL-запросов и построении витрин/дашбордов в BI-инструментах.

Location: Moscow

Company

RWB — международная технологическая компания, развивающая Wildberries Bank и современную масштабируемую платформу.

What you will do

• Формировать сегменты для отправки CRM-коммуникаций и проводить A/B-тесты.
• Анализировать эффективность CRM-коммуникаций и проверять бизнес-гипотезы.
• Выявлять наиболее эффективные сегменты клиентов и выстраивать алгоритмы приоритизации предложений.
• Разрабатывать и оптимизировать SQL-запросы, строить дашборды в BI-инструментах (Superset, BI).
• Вести работу с данными полного цикла: чтение из источников, парсинг, нормализация, построение витрин и контроль актуальности/качества.
• Взаимодействовать с бизнес-заказчиками, поддерживать документацию и задачи в Jira; выполнять ad-hoc аналитику.

Requirements

• Высшее образование по направлениям прикладная математика/IT/физика/финансы.
• Опыт коммерческой работы дата-аналитиком, инженером данных или продуктовым аналитиком в банке/финтехе (от 3 лет).
• Уверенный SQL и опыт работы с ClickHouse, PostgreSQL, Greenplum.
• Опыт использования Python.
• Практика в BI: Superset, DataLens (или аналоги).
• Навыки командной работы, ведение задач в Jira и аккуратная документация.

Nice to have

• Опыт работы в департаменте CRM и понимание управления клиентской базой и взаимодействия с Campaign.
• Разработка DS/ML-моделей для бизнес-задач.
• Опыт со Spark, Hadoop, Pandas.
• Разработка DAG в Airflow и базовое администрирование пайплайнов.

Culture & Benefits

• Гибридный формат работы (офис).
• Корпоративное обучение: языковые клубы, корпоративный университет и программы развития управленческих навыков.
• ДМС со стоматологией, корпоративный спорт и консультации психолога.
• Бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.
• Поддержка семей: гибкий подход и проекты для детей сотрудников.