Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
CPO (AI/LLM): Разработка и развитие стратегии роботизации технической поддержки и клиентского сервиса с акцентом на внедрение LLM-решений и AI-ассистентов. Фокус на построении системы продуктовых метрик, управлении кросс-функциональными командами и масштабировании AI-продуктов для оптимизации клиентского опыта.
Локация: Москва (Гибрид/Офис)
Компания
Объединённая компания Wildberries и Russ — международная технологическая компания, образованная в результате слияния лидера e-commerce и оператора наружной рекламы.
Что делать
- Разработать единую продуктовую стратегию и структуру направления роботизации.
- Внедрить комплексную систему продуктовых метрик от инициации до релиза.
- Управлять командами разработки и развития продукта.
- Масштабировать и развивать AI-инструменты для клиентского сервиса.
Требования
- Опыт работы на позиции CPO или Head of Product от 3 лет.
- Глубокая экспертиза в создании чат-ботов, AI-ассистентов и LLM-решений для техподдержки.
- Опыт управления собственной командой разработки и знание полного жизненного цикла продукта.
- Навыки работы с KPI, анализа динамики и корректировки стратегии на основе данных.
- Умение эффективно взаимодействовать с кросс-функциональными стейкхолдерами.
- Способность структурировать сложные процессы и приоритизировать задачи.
Культура и преимущества
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией и консультации психолога.
- Обучение в корпоративном университете, языковые клубы и программы развития менеджмента.
- Бесплатное питание в современных офисах рядом с метро и корпоративная техника.
- Дополнительные льготы аккредитованной IT-компании.
- Развитая корпоративная культура: клубы по интересам (футбол, йога, шахматы) и поддержка семейных ценностей.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →