Менеджер продукта по развитию голосовых и медиа сервисов (Виртуальная АТС)

Локация: Москва, офис 5/2 с 9:00 до 18:00; удаленный и гибридный формат не предусмотрены

Компания

МегаФон — телекоммуникационная компания, развивающая услуги связи для B2B-клиентов.

Что делать

• Обеспечивать запуск и развитие продукта «Виртуальная АТС» для крупных B2B-клиентов.
• Разрабатывать процессы авторизации, онбординга и поддержки пользователей.
• Формировать дерево коммерческих и продуктовых метрик, планы их достижения и продуктовые цели.
• Проводить исследования рынка и конкурентов, формулировать и проверять гипотезы на основе данных.
• Управлять качеством клиентского опыта, анализировать клиентский путь и находить области для улучшения.
• Разрабатывать стратегию позиционирования и продвижения, взаимодействовать со смежными подразделениями и делиться экспертизой по услуге.

Требования

• Опыт работы от 3 лет в продуктовой, маркетинговой, управленческой сфере или телекоммуникациях.
• Высшее образование в области экономики, менеджмента, маркетинга, социологии или технических специальностей в сфере связи.
• Знание и применение продуктовых и маркетинговых метрик и понятий: LTV, Price, ЦА, GM, CJM, ARPC, NPS и доля рынка.
• Знание нормативных актов, технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи.
• Готовность работать в офисе в Москве без удаленного и гибридного формата.

Хорошо, если есть

• Опыт вывода новых продуктов на рынок.
• Опыт в продуктовом маркетинге или ведении проектов.
• Навык публичных выступлений.
• Опыт подготовки материалов для продвижения и написания статей.