Product Manager for the Development of Voice and Media Services (Telecom)

TL;DR

Менеджер продукта (Telecom): Запуск и развитие продукта «Виртуальная АТС» для B2B-сегмента с акцентом на процессы онбординга, коммерческие метрики и стратегию позиционирования. Фокус на исследовании рынка, оптимизации клиентского пути (CJM) и достижении целевых показателей успешности продукта.

Локация: Офис в Москве (5/2, с 9:00 до 18:00). Удаленный и гибридный форматы работы не предусмотрены

Компания

МегаФон — один из крупнейших телекоммуникационных операторов в России.

Что делать

• Обеспечить запуск продукта Виртуальная АТС, ориентированного на крупных клиентов B2B.
• Разработать и реализовать процессы авторизации, онбординга и поддержки пользователей.
• Сформировать дерево коммерческих и продуктовых метрик, а также план по их достижению.
• Обеспечить продвижение услуги внутри компании и на внешнем рынке.
• Проводить исследования рынка и конкурентов, управлять качеством клиентского опыта и CJM.
• Формулировать и проверять гипотезы на основе данных, определять стратегию развития и позиционирования услуги.

Требования

• Высшее образование в сфере экономики, менеджмента, маркетинга, социологии или технических специальностей в области связи.
• Опыт работы от 3 лет в телекоммуникациях или смежных областях.
• Владение маркетинговым инструментарием: LTV, Price, ЦА, CJM, ARPC, NPS, анализ доли рынка.
• Знание нормативных актов и основных технических принципов предоставления услуг связи.
• Готовность к полной работе в офисе в городе Москва.

Хорошо, если есть

• Опыт успешного вывода новых продуктов на рынок.
• Опыт в продуктовом маркетинге или ведении проектов.
• Навыки публичных выступлений и подготовки материалов для продвижения.