Главный Эксперт По Сопровождению Партнерских Продаж (Fintech)

TL;DR

Главный Эксперт по сопровождению партнерских продаж (Fintech): Сопровождение и развитие партнерских продаж в направлениях эквайринга и зарплатных проектов с акцентом на мониторинг активности клиентов и предотвращение оттока. Фокус на решении нестандартных кейсов, анализе KPI и оптимизации клиентского пути через ИТ-доработки.

Локация: Новосибирск

Компания

МТС Банк — крупный российский банк, предоставляющий комплексные финансовые решения для частных и корпоративных клиентов.

Что делать

• Мониторинг активности в направлении эквайринга, контроль дебиторской задолженности и работа по предотвращению оттока клиентов.
• Консультирование ключевых клиентов по вопросам возмещений и диспутов, решение нестандартных кейсов.
• Участие в пилотных проектах, подготовка требований для ИТ-доработок и тестирование клиентского пути.
• Контроль реализации новых договоров по зарплатным проектам, проверка документов на выпуск карт и актуализация баз данных.
• Ведение компаний (довыпуск, продление, работа со списками уволенных).
• Анализ активности использования карт, удержание клиентов и подготовка отчетности по KPI.

Требования

• Опыт работы в банковском сопровождении юридических лиц в сферах эквайринга или зарплатных проектов.
• Уверенное владение MS Excel.
• Понимание механики карточных транзакций и принципов претензионной работы.
• Грамотная речь и навыки ведения переговоров с лицами, принимающими решения (ЛПР).
• Способность эффективно работать в режиме многозадачности.