Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
В продуктовую компанию (Martech, Ai) ищем менеджера продукта, который обеспечит развитие клиентских сайтов и продукта в целом через регулярное погружение в состояние сайтов, сбор обратной связи и кастдев клиентов и проактивное донесение возможностей до клиентов.
- Для клиента: быть понятным проводником по развитию продукта, который видит точки роста, помогает приоритизировать улучшения и доносит их ценность.
- Для продукта: регулярный контроль состояния клиентских сайтов, сбор качественного бэклога, развитие через внедрение проверенных партнерских сервисов.
Ожидаемые результаты
- выстроен регулярный цикл кастдева и сбора обратной связи по клиентским продуктам;
- по топовым клиентским сайтам есть понятный операционный чек-лист и регулярный контроль состояния (в т.ч. какими дополнительными сервисами пользуются клиенты);
- сформирован и поддерживается в актуальном состоянии бэклог продуктовых улучшений по клиентским сайтам;
- выявляются и доводятся до реализации точки роста по конверсии, UX и продуктовым сценариям;
- клиентам регулярно и понятно презентуются апдейты, следующие шаги и идеи развития по продукту;
- сформирован и регулярно обновляется список проверенных партнерских сервисов: что решают, для каких клиентов подходят, на каких условиях подключаются, какая ожидаемая ценность и экономика.
Список компетенций / качеств
- смешанный бэкграунд на стыке аккаунтинга и продукта; приоритет кандидатам, которые умеют много общаться с клиентом и при этом мыслить продуктово, опыт клиентских интервью / кастдевов / аккаунтинга будет плюсом, но роль ближе к продукту и аналитике, чем к классическому аккаунтингу
- продуктовый тип мышления: не просто “поговорить с клиентом”, а понять проблему, проверить гипотезу, оценить эффект и довести до понятного решения
- опыт проведения интервью / кастдева и регулярного сбора обратной связи от пользователей или клиентов
- умение смотреть на сайт и продукт как на систему: замечать проблемы, формулировать гипотезы, собирать улучшения в бэклог
- базовое понимание конверсии, UX, веб-продуктов, сайтов и digital-инструментов
- базовая аналитика: умение смотреть на конверсию, поведение на сайте, использование фич и формулировать гипотезы улучшений на основе данных
- умение работать с чек-листами, регламентами, CRM, таблицами, админками и держать регулярный операционный ритм
- сильные коммуникационные навыки: уметь говорить и с клиентом, и с внутренней командой, объяснять ценность улучшений и договариваться
- системность, ориентация на результат, самостоятельность и высокий уровень насмотренности в продукте
- исследовательская самостоятельность и “голодность” к знаниям: готовность самому разбираться в новых сервисах, продуктах и инструментах, быстро собирать картину и предлагать применение
Тестовое задание по ссылке , если есть вопросы по вакансии, тестовому, пишите Андрей COO компании
- Для клиента: быть понятным проводником по развитию продукта, который видит точки роста, помогает приоритизировать улучшения и доносит их ценность.
- Для продукта: регулярный контроль состояния клиентских сайтов, сбор качественного бэклога, развитие через внедрение проверенных партнерских сервисов.
Ожидаемые результаты
- выстроен регулярный цикл кастдева и сбора обратной связи по клиентским продуктам;
- по топовым клиентским сайтам есть понятный операционный чек-лист и регулярный контроль состояния (в т.ч. какими дополнительными сервисами пользуются клиенты);
- сформирован и поддерживается в актуальном состоянии бэклог продуктовых улучшений по клиентским сайтам;
- выявляются и доводятся до реализации точки роста по конверсии, UX и продуктовым сценариям;
- клиентам регулярно и понятно презентуются апдейты, следующие шаги и идеи развития по продукту;
- сформирован и регулярно обновляется список проверенных партнерских сервисов: что решают, для каких клиентов подходят, на каких условиях подключаются, какая ожидаемая ценность и экономика.
Список компетенций / качеств
- смешанный бэкграунд на стыке аккаунтинга и продукта; приоритет кандидатам, которые умеют много общаться с клиентом и при этом мыслить продуктово, опыт клиентских интервью / кастдевов / аккаунтинга будет плюсом, но роль ближе к продукту и аналитике, чем к классическому аккаунтингу
- продуктовый тип мышления: не просто “поговорить с клиентом”, а понять проблему, проверить гипотезу, оценить эффект и довести до понятного решения
- опыт проведения интервью / кастдева и регулярного сбора обратной связи от пользователей или клиентов
- умение смотреть на сайт и продукт как на систему: замечать проблемы, формулировать гипотезы, собирать улучшения в бэклог
- базовое понимание конверсии, UX, веб-продуктов, сайтов и digital-инструментов
- базовая аналитика: умение смотреть на конверсию, поведение на сайте, использование фич и формулировать гипотезы улучшений на основе данных
- умение работать с чек-листами, регламентами, CRM, таблицами, админками и держать регулярный операционный ритм
- сильные коммуникационные навыки: уметь говорить и с клиентом, и с внутренней командой, объяснять ценность улучшений и договариваться
- системность, ориентация на результат, самостоятельность и высокий уровень насмотренности в продукте
- исследовательская самостоятельность и “голодность” к знаниям: готовность самому разбираться в новых сервисах, продуктах и инструментах, быстро собирать картину и предлагать применение
Тестовое задание по ссылке , если есть вопросы по вакансии, тестовому, пишите Андрей COO компании
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -