Technical Support Engineer (BPMS)

TL;DR

Інженер технічної підтримки системи BPMS (BPMS/Oracle): Технічна підтримка та адміністрування системи управління бізнес-процесами з акцентом на усунення інцидентів, конфігурування системи та роботу з БД Oracle. Фокус на автоматизації процесів через розробку макрокоманд та забезпеченні стабільної роботи високопродуктивних сервісів.

Локація: Remote (Ukraine) або офіс (на вибір кандидата)

Компания

hirify.global — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City та дочірня компанія Київстар, що створює технологічні рішення для бізнесу та користувачів.

Что делать

• Здійснювати технічну підтримку та адміністрування системи BPMS.
• Усувати помилки та інциденти, відновлювати роботу системи та виконувати заявки користувачів.
• Конфігурувати систему BPMS та розробляти макрокоманди для автоматизації процесів.
• Створювати оперативні звіти за допомогою СУБД Oracle (PL/SQL).
• Налаштовувати метрики моніторингу, контролювати резервне копіювання та тестувати нові патчі.
• Взаємодіяти з розробниками для контролю виконання завдань та участі в проєктах розвитку системи.

Требования

• Досвід роботи в IT від 3 років.
• Знання принципів функціонування автоматизованих систем управління підприємством.
• Навички адміністрування Linux OS та написання bash-скриптів.
• Досвід конфігурування BPMS або знання мов програмування C, C++.
• Володіння PL/SQL (написання скриптів, процедур).
• Англійська мова: Upper Intermediate (B2).

Культура и преимущества

• Гнучкий формат роботи: можливість працювати як в офісі, так і повністю віддалено.
• Дистанційний онбординг.
• Система перформанс-бонусів (річні або квартальні).
• Доступ до внутрішніх навчальних ресурсів, програм партнерів та корпоративної бібліотеки.
• Страхування здоров’я та життя.
• Wellbeing-програма та підтримка корпоративного психолога.
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар.