Мы создали международный сервис выплат и оформления сотрудников. С ним работают компании, которые стремятся привлекать для решения своих задач исполнителей по всему миру, автоматизировать документооборот и выплаты.
Наша миссия — помогать бизнесам расти и строить глобальные команды, а исполнителям — работать легально и свободно в любой стране, независимо от формата сотрудничества.
Мы ищем сильного лидера, который возьмет на себя развитие функции Customer Success, продолжит выстраивать системную работу с клиентами и усилит влияние команды на рост бизнеса. Специалист, которого мы ищем: 🔜имеет опыт работы от 4-5 лет с B2B-клиентами в Customer Success / Account Management и опыт управления командой от 3 лет (от 3-5 человек); 🔜работал в финтехе, SaaS или платежных решениях на РФ и международном рынке; 🔜обладает глубоким пониманием Customer Lifecycle и имеет практический опыт его внедрения; 🔜экспертно работает с метриками Retention, Churn, LTV и Expansion; 🔜умеет эффективно работать на стыке команд (Sales, Product, Support) и обладает навыками коммуникации с C-level клиентами; 🔜владеет английским языком уровня Upper-Intermediate (B2); 🔜принимает решения на основе данных и метрик, обладает сильным системным мышлением; 🔜берет на себя ответственность за результат, превращает неопределенность в систему и развивает людей, а не делает работу за них; 🔜умеет держать баланс между интересами клиента и коммерческой эффективностью бизнеса; 🔜всегда энергичен и виртуозно находит подход в общении с разными людьми, умеет выстраивать доверительные отношения.
Будет плюсом: 🔜опыт трансформации функции аккаунтинга в Customer Success; 🔜понимание юридических и налоговых аспектов международных выплат; 🔜опыт работы с Enterprise-клиентами; 🔜участие в масштабировании продукта или выходе на новые международные рынки.
🔜Формат работы: удаленка из любой точки мира.
👍Заинтересовала вакансия? Пиши в Telegram:
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Вакансия из Telegram канала - 
