Chat-bot Scriptwriter (AI)

TL;DR

Сценарист чат-бота (AI/Prompt Engineering): Проектирование и оптимизация сценариев взаимодействия виртуального помощника с клиентами с акцентом на логику диалогов и пользовательский опыт. Фокус на анализе пользовательских запросов, создании эффективных промптов и улучшении функционала системы на основе данных аналитики.

Локация: Удалённо (РФ)

Компания

МегаФон — один из крупнейших операторов связи в России.

Что делать

• Создавать сценарии разговоров с помощником для эффективного решения вопросов клиентов.
• Конфигурировать логику диалогов в системе, учитывая различные варианты ответов пользователя.
• Анализировать пользовательские запросы для поиска путей улучшения действующих сценариев.
• Взаимодействовать с командами разработки, поддержки и аналитики для развития функционала помощника.
• Оценивать эффективность запущенных функций и предлагать направления развития.

Требования

• Высшее образование (желательно техническое).
• Опыт работы с виртуальными помощниками или чат-ботами.
• Навыки построения сложных логических цепочек.
• Оформление по ТК РФ.
• Интерес к сфере виртуальных ассистентов.

Хорошо, если есть

• Умение работать с API или знание языков программирования.

Культура и преимущества

• Официальное оформление по ТК РФ и прозрачная система вознаграждения.
• ДМС со стоматологией и компенсация расходов на мобильную связь.
• Доступ к маркетплейсу льгот и сервисов Mega4You.
• Профессиональное развитие через 1 500 учебных программ в приложении МегаФон Драйв.
• Развитое корпоративное сообщество, программа поддержки сотрудников и насыщенный календарь событий.