Фахівець З Операційної Підтримки (Telecom)

TL;DR

Фахівець З Операційної Підтримки (Telecom): Моніторинг систем та аналіз даних для забезпечення стабільної роботи сервісів з акцентом на обробку запитів та управління процесами блокування номерів. Фокус на створенні регулярної та ad-hoc звітності, роботі з SQL та координації взаємодії з іншими операторами.

Локація: Гібридний формат (Київ, Україна)

Компания

Найбільший оператор зв'язку України, що надає широкий спектр цифрових послуг.

Что делать

• Здійснювати операційну підтримку автоматизованих систем та виявляти відхилення в даних.
• Управляти процесами виявлення, блокування та розблокування номерів.
• Обробляти запити від внутрішніх підрозділів та на міжоператорському рівні.
• Аналізувати дані та готувати регулярну й ad-hoc звітність.
• Комунікувати з іншими операторами щодо трафіку, статистики та супутніх питань.

Требования

• Вища освіта.
• Досвід роботи з великими масивами даних та аналітичне мислення.
• Базові навички володіння SQL.
• Впевнена робота з MS Excel на високому рівні.
• Вміння працювати з технічною документацією.

Хорошо, если есть

• Знання англійської мови.

Культура и преимущества

• Гнучкий графік роботи та гібридний формат.
• Річні бонуси за досягнення цілей.
• Доступ до 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека та програми від партнерів.
• Страхування життя та здоров’я.
• Програми психологічної та юридичної підтримки працівників та їхніх родин.
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок.