Инженер технической поддержки L2

#вакансия #техподдержка #L2 #linux #docker #kubernetes #servicedesk #вк #газпром

Инженер технической поддержки L2 в проект VK «Газпром-Информ»

🕹 Условия
Опыт работы: от 3х лет
Локация: РФ, Москва / Санкт-Петербург.
Формат работы: удаленный с возможностью выезда в офис ВК / на площадку заказчика (выезды крайне редко, последний раз было в 2024 году).
График: 5/2 (9-00 – 18-00 по МСК)
Срок: бессрочно
Образование: среднее специальное / высшее
Вилка: 70к по ТК, 90к по ИП

VK ищет инженера поддержки L2 для команды VK Workspace. Продукт со сложной инфраструктурой и реальными запросами от крупного заказчика.

📝 Обязанности
- решение типовых и нестандартных проблем сервиса;
- консультирование пользователей по работе с сервисом;
- приём и обработка обращений в Service Desk согласно SLA;
- формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей.

🔍 Требования
- опыт работы в технической поддержке (ServiceDesk / Help Desk) от 1 года (общий опыт от 3 лет);
- знание DNS: регистрация доменов, делегирование, управление ресурсными записями;
понимание сетевых протоколов (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS);
- знание механики почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP) и валидации (SPF, DKIM, DMARC);
- уверенное знание Linux;
- опыт с Docker и Kubernetes;
- опыт работы с базами данных.

📩 Хочешь в команду?
Присылай резюме HR-менеджеру в Telegram: Показать контакты


--
[< Подпишитесь на канал «Работа в ИТ» >]