CRM-менеджер

TL;DR

CRM-менеджер (Igaming): Запуск целевых CRM-кампаний и промо-активностей для повышения метрик удержания и вовлеченности игроков с акцентом на тестирование гипотез и анализ эффективности коммуникаций. Фокус на переходе от SMS-зависимости к омниканальным стратегиям (e-mail, push, Telegram, in-app) и оптимизации окупаемости бонусных кампаний.

Локация: Работа в офисе в Москве

Компания

PARI — технологичная компания в индустрии ставок и спорта, активно развивающая собственные цифровые продукты.

Что делать

• Запускать целевые CRM-кампании и промо-активности для повышения retention и вовлеченности.
• Тестировать гипотезы и формировать выводы на основе данных.
• Сегментировать аудиторию и разрабатывать релевантные предложения.
• Развивать новые каналы коммуникации (e-mail, push, Telegram, in-app).
• Формировать контент-планы рассылок в связке с контент-командой, дизайном и аналитикой.
• Анализировать окупаемость бонусных и акционных кампаний.

Требования

• Опыт самостоятельного ведения CRM-кампаний от идеи до аналитики результатов.
• Понимание CRM-метрик: retention, conversion, ROI.
• Владение системами e-mail и push-коммуникаций.
• Умение строить выводы на основе данных и цифр.
• Понимание жизненного цикла клиента и принципов сегментации.
• Инициативность и готовность тестировать новые решения.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с CRM/CDP-системами (Mindbox и аналоги).
• Базовые знания SQL.
• Опыт в e-commerce, финтехе или мобильных продуктах.
• Интерес к спортивной тематике.

Культура и преимущества

• Современный офис в центре Москвы с зонами отдыха и кинозалом.
• Расширенная программа ДМС со стоматологией с первого дня.
• Корпоративная социальная программа и помощь в жизненных ситуациях.
• Компенсация расходов на увлечения, спорт и здоровье.
• Внутренние программы обучения, база знаний и вебинары.
• Развитое спортивное коммьюнити (падел-теннис, баскетбол, покер).