ΠΡ ΠΈΡΠ΅ΠΌ Product Marketing Manager Ρ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΌ CRM-ΡΠΎΠΊΡΡΠΎΠΌ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡΠ½Π°ΡΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ iGaming-ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°.
Π ΠΎΠ»Ρ ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π° Π½Π° ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ, retention ΠΈ LTV ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Π³ΠΈΠΏΠΎΡΠ΅Π·Ρ, ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈ CRM-ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ, Ρ ΡΠΎΠΊΡΡΠΎΠΌ Π½Π° ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ
ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊ.
Π ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»Π΅ Π½Π°ΠΉΡΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ° Π² ΠΠΎΡΠΊΠ²Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΈΠΌΠ΅Π» Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡΠΈΠ΅Π·ΠΆΠ°ΡΡ, Π½ΠΎ Π³ΠΎΡΠΎΠ²Ρ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Ρ ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½ΠΊΡ ΠΈΠ· Π Π€.
ΠΠ±ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ:
- Π£Π»ΡΡΡΠ°ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠ΅ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΈ lifecycle-ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ (FTD > repeat > retention) ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈ CRM-Π³ΠΈΠΏΠΎΡΠ΅Π·Ρ
- Π Π°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Ρ retention (D1 / D3 / D7 / D30), LTV ΠΈ ΠΎΠΊΡΠΏΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΡΡ ΠΊΠΎΠ³ΠΎΡΡ ΠΈ Π½Π° ΠΈΡ
ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡΡ ΠΈ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΡ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ
- Π€ΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ, ΠΏΡΠΈΠΎΡΠΈΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ Π³ΠΈΠΏΠΎΡΠ΅Π·Ρ
- ΠΠ°ΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΡ ΠΈ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ CRM-ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ (email, push, SMS, ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅Π½Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ)
- Π Π΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΠΎ ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΡΡΡ, ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ, ΡΠ°ΠΉΠΌΠΈΠ½Π³ΠΈ, ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ
- Π‘ΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΠΎ Ρ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΎΠΉ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΈ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π½Π° ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ
Π’ΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΠΌΡΠ΅ Π½Π°Π²ΡΠΊΠΈ, ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ:
- ΠΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡΡ CRM ΠΈ lifecycle-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° Π² iGaming
- ΠΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΡ
ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊ: activation, retention, conversion, LTV
- ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΊΠΎΠ³ΠΎΡΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΡΠ²ΡΠ·Ρ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Π΄ΠΎΡ
ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ
- ΠΠΎΡΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΡΠΎΡΠ΅ΡΠ°ΡΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΡ Ρ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠ΅ΠΉ: Π·Π°ΠΏΡΡΠΊ ΡΠ΅ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΊ, ΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΡΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΉ
- ΠΠ°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ performance-ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² ΠΈ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊΠ° Π½Π° ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ
- ΠΡΠ΄Π΅Ρ ΠΏΠ»ΡΡΠΎΠΌ:
- ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΡΠΎ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠΌΠΈ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ: Smartico, Customer.io, HubSpot, Bloomreach
ΠΠ°Π΄Π°ΡΠ° Π½Π° ΠΈΡΠΏΡΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠΎΠΊ - ΠΏΠΎΠ΄Π½ΡΡΡ Retention Π² Π½Π°ΡΠΈΡ
ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ
ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΡ
Π£ΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ:
- ΠΡΠΎΡΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΡΡΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ Π’Π Π Π€ ΠΏΠΎ ΡΡΡΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠ½ΠΈΠΆΠΊΠ΅
- ΠΠΠ‘ ΡΠΎ ΡΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ΠΉ
- ΠΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π±Π΅Π½Π΅ΡΠΈΡΠΎΠ² ΠΎΡ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΠΎΠ²
ΠΠΎ Π²Π°ΠΊΠ°Π½ΡΠΈΠΈ -
ΠΡΠ΄ΡΡΠ΅ ΠΎΡΡΠΎΡΠΎΠΆΠ½Ρ: Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΠ΄Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΈΡ Π²ΠΎΠΉΡΠΈ Π² ΠΈΡ
ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡ iCloud/Google, ΠΏΡΠΈΡΠ»Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠ΄/ΠΏΠ°ΡΠΎΠ»Ρ, Π·Π°ΠΏΡΡΡΠΈΡΡ ΠΊΠΎΠ΄/ΠΠ, Π½Π΅ Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡΠ΅ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ - ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΈΠΊΠΈ. ΠΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΆΠΌΠΈΡΠ΅ "ΠΠΎΠΆΠ°Π»ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ" ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΈΡΠΈΡΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΡ. ΠΠΎΠ΄ΡΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ Π² Π³Π°ΠΉΠ΄Π΅ β