Аналитик-менеджер клиентской поддержки

🔎Аналитик-менеджер клиентской поддержки в чате

📎 Обязанности:
— Обработка входящих заявок, поддержка, помощь в выборе и консультирование клиентов в чатах и CRM, фиксирование заявки
— Быть на связи в оговорённое рабочее время, быстро реагировать на запросы (время реакции 5-10 минут)
— Быть максимально дружелюбным с клиентами, придерживаться правил переписки, пользоваться скриптами и самостоятельно находить решение на спорные вопросы, в начале всему бесплатно обучим
— Собирать обратную связь

🗂 Требования:
— Знаешь как работать с excel на уровне: ВПР сводные таблицы, google-таблицами и CRM
— У тебя есть терпение в работе с клиентами, желание помогать, умение дружелюбно вести переписку
— Тебе уже есть 19 и ты готов развиваться
— Есть желание учиться скриптам и стандартам — они нужны, чтобы ни один клиент не остался без внимания.

📌 Условия:
— Дистанционный формат работы
— Оклад 43 тис. руб. / месяц + КPI + бонусы
— 3 рабочих дня в неделю или по согласованию
— Рабочие часы по договорённости но желательно быть на связи с 10 до 18 и оперативно отвечать на вопросы клиентов
— Оформление договор ГПХ с самозанятым, с ИП, с физлицом
— Выплата заработной платы каждые 2 недели

💬 Контакты: Показать контакты

#удаленная_работа

➕➕➕➕➕➕➕➕➕➕➕

⚽️ Предложить вакансию ⬅️