Младший менеджер технической поддержки

Младший менеджер технической поддержки
#гибрид
Москва
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Помогать в решении технических задач (например, определить баг, оперативно реагировать на падение внутренних сервисов, разбираться в проблемах и передавать их разработчикам);
-Работать с Google Sheet, в том числе со скриптами (GPT в помощь);
-Поддерживать внутренние инструменты, которые используем в поддержке: хелпдеск, а также сервисы-интеграторы, типа Zapier / Make;
-Изучать продукт, программы и инструменты сервиса;
-Общаться с разработчиками и доносить до гуманитариев их слова простым языком :)
-Помогать в реализации технических улучшений внутри отдела.

🔹Что мы ожидаем
-Хочешь развиваться и расти в поддержке клиентов с уклоном в IT;
-Умеешь управлять эмоциями и временем;
Внимательность и аккуратность при выполнении задач;
-Умеешь работать в Google Sheet, таблички тебя не пугают;
-Самостоятельность в обучении: умеешь добывать информацию, не нуждаешься в строгом надзоре «сверху»;
Контакты: Показать контакты

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab