Специалист поддержки пользователей

Специалист технической поддержки L1
#офис
Компания: Wildberries
🔹Что нужно делать
-Решать технические вопросы пользователей;
-Заниматься диагностикой и устранением неисправностей оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и т.д.);
-Устанавливать и настраивать специализированное программное обеспечение;
-Решать проблемы, связанные с нестандартными программами;
-Контролировать выполнение задач и своевременно информировать пользователей о статусе заявки;
-Вести отчёты по использованию ресурсов.

🔹Какой опыт и знания нужны
-За плечами не менее 2 лет опыта в ИТ-поддержке пользователей;
-Уверенно ориентируетесь в операционных системах (Windows, Linux, MacOS);
-Разбираетесь в ключевых программных продуктах (MS Office, специализированное ПО);
-Умеете работать с оргтехникой и сетевым оборудованием;
-У вас развиты коммуникативные навыки, и вы умеете работать в команде.
Контакты: Показать контакты ?

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab