TL;DR
Специалист технической поддержки (ИТ): Обеспечение бесперебойной работы ИТ-сервисов и пользовательского оборудования с акцентом на своевременную обработку обращений и поддержание работоспособности систем. Фокус на установке, настройке и поддержке компьютерного и периферийного оборудования, а также участии в разработке новых ИТ-сервисов.
Локация: Работа в офисе в Самаре, Россия
Компания
МегаТех – это аккредитованная ИТ-компания.
Что делать
- Своевременная обработка поступающих обращений.
- Участие в разработке новых ИТ-сервисов и стандартов рабочих мест пользователей.
- Установка и поддержание работоспособности оборудования пользовательских систем.
- Обеспечение установки, настройки и поддержки компьютерного и периферийного оборудования, программного обеспечения.
- Ответственность за обновления ОС и ПО на рабочих станциях.
- Организация и осуществление аварийно-восстановительных работ для обеспечения непрерывности работы сервисов.
Требования
- Высшее образование.
- Опыт работы от 1 года в ИТ.
- Экспертные знания системного и прикладного ПО.
- Базовые знания современного клиентского оборудования, серверного ПО, сетевых технологий (TCP/IP).
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Хорошее знание корпоративных информационных систем и инфраструктур.
- Понимание принципов работы технической поддержки пользователей.
- Владение английским языком (чтение технической документации).
Культура и преимущества
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →