Инженер 2-Й Линии Технической Поддержки

TL;DR

Инженер 2-й линии технической поддержки: Дистанционное сопровождение и поддержка программно-аппаратных продуктов компании CSI с акцентом на запросы SQL и Linux. Фокус на консультации пользователей по решению технических вопросов и инцидентов, возникающих в программном обеспечении.

Локация: Санкт-Петербург. По результатам работы возможен переход на гибридный график (офис/дом), в дальнейшем на удаленную работу.

Компания

Мы ищем в команду инженера 2-й линии технической поддержки.

Что делать

• Дистанционное сопровождение и поддержка программно-аппаратных продуктов компании CSI.
• Консультации пользователей по решению технических вопросов и инцидентов, возникших в программном обеспечении.

Требования

• Наличие среднего специального или высшего технического образования.
• Уверенное знание операционных систем семейства Windows (включая серверные версии).
• Знание аппаратной части компьютерной техники, опыт проведения предварительной диагностики неисправных узлов.
• Базовое понимание организации локальной сети, принципов ее работы и настроек сетевого оборудования.
• Опыт работы с SQL базами данных на уровне написания простых запросов.
• Базовое знание операционных систем семейства Linux (знание основных команд, умение работать с командной строкой, знание основных инструментов).

Культура и преимущества

• Программа обучения и адаптации, в ходе которой ты будешь получать подробную обратную связь. Регулярные тренинги.
• Система грейдов для роста твоих профессиональных навыков и заработной платы.
• Перспектива развития до 3-й линии технической поддержки, а также возможность перехода на другие IT-направления нашей компании.
• Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП.
• Корпоративное такси для сотрудников, которые заканчивают смену в 00.00.
• ДМС со стоматологией (а после 3-х лет работы ДМС для детей).