Эта вакансия старше 7 дней и может быть неактуальной.
Чтобы не пропустить новые вакансии и откликаться в числе первых, сохраните фильтр и включите уведомления
Загружаем источник...Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Community Manager в женский онлайн-клуб Абрикосовая, 17.
Абрикосовая, 17 — это пространство для женщин разного возраста, опыта и жизненных ролей. Здесь собираются те, кто хочет украсить свою повседневность: через знания, практическую пользу, вдохновение и поддержку живого сообщества.
Мы только в само начале пути, и нам нужен коммьюнити-менеджер, который станет сердцем сообщества — человеком, через которого участницы чувствуют заботу, безопасность, ритм и жизнь клуба.
Если тебе интересна работа с людьми, ты умеешь вести аккуратную коммуникацию, поддерживать диалог и «оживлять» пространство — тебе с нами по пути.
Миссия
Создавать и поддерживать живое, тёплое, структурированное сообщество, в котором каждая участница чувствует:
- «я здесь не одна»
- «меня видят»
- «мне здесь безопасно и интересно»
Коммьюнити-менеджер в Абрикосовая, 17 — это не просто «администратор чата», а хранитель атмосферы, ритма и качества общения.
Цели
- Высокая вовлечённость и активность участников клуба
- Удержание резидентов >80%
- Уровень удовлетворённости участников (NPS) >80
- Чёткая, бережная и своевременная коммуникация
Ключевые задачи
Клиентский сервис и забота. Ты — первый человек, с которым сталкивается участница клуба.
Тёплое приветствие новичков в день оплаты и добавления.
Помощь в онбординге: довести участницу до канала, чата, платформы.
Поддержка по техническим вопросам (доступы, оплата, отмены и т.д.)
Регулярный сбор обратной связи: первый месяц — 1 раз в 2 недели, далее — 1 раз в 3 недели
Контроль ответов на все вопросы в сообществе
время реакции: до 1 часа в рабочее время (09:00–19:00 МСК)
Работа с участницами и контентом
Ведение реестра резидентов
Подготовка еженедельного дайджеста с активностями резидентов
Сбор отзывов
Модерация сообщества
Модерация чатов клуба (Telegram), Zoom-встреч
Контроль соблюдения правил сообщества
Активация чата
Поддержание ритма и энергии сообщества
Выявление активных участниц
Формирование ядра сообщества и совета клуба
Онлайн-мероприятия и расписание
Анонсы мероприятий
Модерация Zoom-встреч:
Коммуникация с приглашёнными экспертами: запрос материалов, согласование графиков, саунд-чек, размещение контента
Аналитика и предложения по развитию клуба
Формат работы
Полная занятость (full-time), удаленно
Понедельник — Пятница 09:00–19:00 (МСК)
Дежурство (быть на связи): 19:00–21:00
Суббота — дежурный день
Воскресенье — выходной
Оплата и мотивация
Оклад: от 50.000 (детали на собеседовании)
KPI: удержание >80% (NPS >80)
% с продаж за новых участников клуба (обсуждается отдельно)
Меня зовут Анна Махлина и я буду вашим руководителем
Контакт для связи:
#вакансия
Абрикосовая, 17 — это пространство для женщин разного возраста, опыта и жизненных ролей. Здесь собираются те, кто хочет украсить свою повседневность: через знания, практическую пользу, вдохновение и поддержку живого сообщества.
Мы только в само начале пути, и нам нужен коммьюнити-менеджер, который станет сердцем сообщества — человеком, через которого участницы чувствуют заботу, безопасность, ритм и жизнь клуба.
Если тебе интересна работа с людьми, ты умеешь вести аккуратную коммуникацию, поддерживать диалог и «оживлять» пространство — тебе с нами по пути.
Миссия
Создавать и поддерживать живое, тёплое, структурированное сообщество, в котором каждая участница чувствует:
- «я здесь не одна»
- «меня видят»
- «мне здесь безопасно и интересно»
Коммьюнити-менеджер в Абрикосовая, 17 — это не просто «администратор чата», а хранитель атмосферы, ритма и качества общения.
Цели
- Высокая вовлечённость и активность участников клуба
- Удержание резидентов >80%
- Уровень удовлетворённости участников (NPS) >80
- Чёткая, бережная и своевременная коммуникация
Ключевые задачи
Клиентский сервис и забота. Ты — первый человек, с которым сталкивается участница клуба.
Тёплое приветствие новичков в день оплаты и добавления.
Помощь в онбординге: довести участницу до канала, чата, платформы.
Поддержка по техническим вопросам (доступы, оплата, отмены и т.д.)
Регулярный сбор обратной связи: первый месяц — 1 раз в 2 недели, далее — 1 раз в 3 недели
Контроль ответов на все вопросы в сообществе
время реакции: до 1 часа в рабочее время (09:00–19:00 МСК)
Работа с участницами и контентом
Ведение реестра резидентов
Подготовка еженедельного дайджеста с активностями резидентов
Сбор отзывов
Модерация сообщества
Модерация чатов клуба (Telegram), Zoom-встреч
Контроль соблюдения правил сообщества
Активация чата
Поддержание ритма и энергии сообщества
Выявление активных участниц
Формирование ядра сообщества и совета клуба
Онлайн-мероприятия и расписание
Анонсы мероприятий
Модерация Zoom-встреч:
Коммуникация с приглашёнными экспертами: запрос материалов, согласование графиков, саунд-чек, размещение контента
Аналитика и предложения по развитию клуба
Формат работы
Полная занятость (full-time), удаленно
Понедельник — Пятница 09:00–19:00 (МСК)
Дежурство (быть на связи): 19:00–21:00
Суббота — дежурный день
Воскресенье — выходной
Оплата и мотивация
Оклад: от 50.000 (детали на собеседовании)
KPI: удержание >80% (NPS >80)
% с продаж за новых участников клуба (обсуждается отдельно)
Меня зовут Анна Махлина и я буду вашим руководителем
Контакт для связи:
#вакансия
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -