Специалист Online-поддержки

Специалист Online-поддержки в БетБум

Удаленка, зарплат от 60.000 ₽

Что делать:
• Консультация клиентов компании по online продуктам компании (сайт/мобильное приложение);
• Ведение полученных заявок по запросам клиентов, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации;
• Общение с клиентами по всем каналам связи (телефонные звонки, онлайн консультант, почта);
• Работа с претензионными клиентами, с последующим снижением конфликта.

Что уметь:
• Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от полугода будет преимуществом;
• Знания основных видов спорта и киберспорта, понимание специфики букмекерской деятельности;
• Интерес к спорту;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать с большим объёмом информации, а также с базами знаний и CRM-системами.

Кому писать: Показать контакты