Описание вакансии
#vacancy #вакансия #limasol #cyprus #office #igaiming
Head of VIP (iGaming)
Обязанности:
- Выстраивать омниканальную коммуникацию с VIP-игроками: разрабатывать и внедрять стратегии взаимодействия через email, SMS, чаты и специальные мероприятия.
- Мониторить и анализировать ключевые метрики эффективности: ARPU, LTV, churn rate, retention rate, оптимизировать стратегии для роста показателей.
- Развивать отдел: формировать команду, внедрять процессы и инструменты для повышения эффективности работы с VIP-сегментом, включая сегментацию игроков и персонализированные подходы.
- Самостоятельно вести ключевых игроков.
Требования:
- Опыт работы в роли Head of VIP или аналогичной позиции в iGaming не менее 2 лет.
- Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate или выше (для коммуникации с международными клиентами и партнерами).
- Глубокое понимание клиентов рынка Tier 1: знание поведенческих паттернов, предпочтений и регуляторных особенностей.
Будет плюсом:
- Опыт работы на рынках Tier 1
- Знание дополнительных языков (например, немецкого, французского или испанского).
Условия:
- Конкурентная зарплата + бонусы на основе KPI
- Офисный формат работы в Лимассоле (да, компания помогает с релокацией!)
- Возможности для профессионального роста, участия в международных конференциях
- Работа в быстрорастущей и активно развивающейся компании с возможностью влиять на процессы
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →