Старший инженер (сопровождение ПК)

Локация: Москва, м. Комсомольская; работа в офисе

Компания

Альфа-Банк — банковская организация, развивающая корпоративную ИТ-инфраструктуру и сервисы для сотрудников.

Что делать

• Принимать, обрабатывать и решать пользовательские задачи и инциденты.
• Подготавливать, настраивать и выдавать ноутбуки, другую вычислительную технику и мобильные устройства.
• Оказывать техническую поддержку по офисному и пользовательскому программному обеспечению.
• Обеспечивать работоспособность корпоративной техники на Windows и macOS, а также мобильных устройств iOS/Android, включая Corporate Devices и BYOD.
• Участвовать в ИТ-проектах, улучшении и развитии инфраструктуры в рамках компетенций.

Требования

• Экспертные знания Windows 11, macOS и Linux на уровне администратора.
• Знание аппаратной и программной частей мобильных устройств Apple и Android, а также принципов их использования в корпоративной среде.
• Базовое понимание Active Directory, DNS, DHCP, VPN и Terminal Server; опыт развёртывания и интеграции приветствуется.
• Уверенное понимание принципов работы ЛВС, базовое знание модели OSI и сетевых протоколов.
• Базовые знания ITIL и понимание понятий запроса, инцидента, изменения и проблемы.
• Обучаемость и способность быстро разбираться в сути проблемы.
• Коммуникабельность и доброжелательное отношение к пользователям и коллегам.
• Высшее техническое образование приветствуется.

Хорошо, если есть

• Знания и опыт работы с решениями класса Mobile Device Management.
• Опыт развёртывания и интеграции инфраструктурных сервисов.
• Высшее техническое образование.

Культура и преимущества

• Работа в офисе в Москве, у метро Комсомольская.
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования; предусмотрена квартальная премия по результатам KPI.
• ДМС с первых дней работы, включая стоматологию, обслуживание в клиниках и полную компенсацию 10 дней больничного.
• Возможности вертикального и горизонтального карьерного роста, тренинги, вебинары, митапы и демо-дни.
• Доступ к корпоративным библиотекам Alpina Digital и бизнес-изданиям, а также скидки и предложения для сотрудников.