Менеджер по продажам / аккаунт-менеджер по работе с текущими клиентами / upsale (Bitrix24)

Локация: Минск, проспект Дзержинского, 104Б; работа на месте работодателя с возможностью гибридного формата

Компания

Итач-софт — платиновый партнер Bitrix24 в Беларуси и резидент Парка высоких технологий, занимающийся web-разработкой, разработкой, тестированием, поддержкой, анализом, модернизацией и интеграцией программных решений.

Что делать

• Проводить встречи и созвоны с текущими клиентами, выявлять потребности и квалифицировать запросы.
• Развивать продажи действующим клиентам через cross-sale и upsale, готовить коммерческие предложения и дополнительные соглашения.
• Работать с возражениями, повышать лояльность и удовлетворенность клиентов, собирать и анализировать обратную связь.
• Решать спорные ситуации и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.
• Контролировать выставление счетов, оплаты, дебиторскую задолженность и продление договоров.
• Вести и обновлять данные в CRM-системе.

Требования

• Опыт работы сейлзом или аккаунт-менеджером от 1 года.
• Знание методологии и техник продаж.
• Эмпатичность и дипломатичность: умение слушать клиента, сглаживать спорные ситуации и договариваться на паритетных условиях.
• Грамотная устная и письменная речь: умение готовить коммерческие предложения без ошибок и вести переговоры без слов-паразитов.
• Роль не подходит кандидатам, которым интересны только холодные обзвоны или исключительно первоначальная продажа без развития долгосрочных отношений.

Культура и преимущества

• Полная занятость, оформление по ТК РБ.
• Оклад и процент от продаж.
• Дружественная поддерживающая команда, готовая делиться опытом.
• Профессиональный рост, обучение и выстроенная система адаптации.
• Работа в офисе БЦ «Титан» у станции метро «Петровщина» с возможностью комбинированного формата.
• Три дополнительных выходных дня в году, бонусная программа партнеров и подарки к знаменательным датам.