Руководитель направления развития продвижения реферальной программы ММБ (CRM)

Локация: Москва, проспект Андропова, 18к6; гибридный формат работы

Компания

Альфа-Банк — банковская компания, развивающая цифровые продукты и реферальную программу ММБ.

Что делать

• Разрабатывать и запускать CRM-кампании, триггерные цепочки коммуникаций и клиентские сценарии.
• Ставить задачи на реализацию кампаний, участвовать в тестировании и контролировать запуск.
• Работать с сегментацией и персонализацией, проводить A/B-тесты и внедрять улучшения.
• Анализировать эффективность запущенных кампаний и вести проекты по автоматизации коммуникаций.
• Взаимодействовать с владельцем продукта, кампейном, аналитиками, маркетингом и ИТ.

Требования

• Опыт работы в банках, ритейле, маркетплейсах или digital-продуктах.
• Опыт запуска CRM-кампаний и построения карт коммуникаций от двух лет.
• Сильные аналитические навыки: работа с метриками, воронками и гипотезами.
• Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами.

Культура и преимущества

• Пятидневная рабочая неделя: с 9:00 до 18:00, по пятницам — сокращенный рабочий день.
• Регулярные тренинги и вебинары, доступ к корпоративным библиотекам Альпины и скидки на курсы иностранных языков.
• Возможности карьерного роста и работа со сложными задачами на больших массивах данных.
• ДМС со стоматологией и обслуживанием в клиниках, скидки на фитнес и спортивные сообщества.
• Скидки на туристические услуги, питание, рестораны, магазины и салоны красоты; льготные условия обслуживания банковских карт для сотрудников.
• Современный офис в банковском кластере рядом с метро Технопарк.