Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
CRM Manager (iGaming): Разработка и развитие омниканальных лайфсайкл-цепочек для удержания игроков с акцентом на сегментацию, A/B-тестирование и оптимизацию ключевых метрик (LTV, retention, конверсия). Фокус на построении триггерных сценариев, управлении бонусными механиками и взаимодействии с продуктовыми командами для роста CRM-дохода.
Команда GloryTech в поисках сильного CRM Manager с опытом в iGaming!
Чем предстоит заниматься?
1. Лайфсайкл:
• Строить и развивать цепочки по этапам жизни игрока: приветственная цепочка и первый депозит, второй депозит и отыгрыш бонуса, удержание, возврат уходящих и ушедших игроков;
• Определять, какое событие каким каналом закрываем (email, push, попапы, инбокс, мессенджеры), и следить, чтобы сообщения не дублировали и не перегружали игрока;
• Ставить задачи продукту на новые события и триггеры для коммуникаций;
• Настраивать и запускать триггерные омниканальные сценарии.
2. Кампании и офферы:
• Сегментировать игроков и разрабатывать под сегменты коммуникации;
• Учитывать особенности аудитории при планировании: дни зарплаты, выходные, праздники;
• Участвовать в разработке акций и новых бонусных механик: миссии, колесо фортуны, турниры, программа лояльности.
3. Результат и эксперименты:
• Отвечать за ключевые метрики своих цепочек: конверсию в депозит, удержание, отток, доход от CRM;
• Проводить эксперименты от гипотезы до вывода: A/B-тесты, контрольные группы, оценка дополнительного эффекта;
• Вместе с аналитиками искать точки роста и формировать гипотезы.
4. Команда:
• Ставить задачи контенту и дизайну через бриф и отвечать за итоговое сообщение: цель, оффер, понятность, конверсию;
• Взаимодействовать со смежными командами маркетинга и продукта для достижения общих целей.
Что мы от тебя ждем?
• Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет, из них в iGaming от 1 года;
• Опыт построения лайфсайкла или триггерных цепочек с нуля: что построил(а) и какой результат это дало;
• Опыт проведения экспериментов: гипотеза, дизайн теста, контрольная группа, выводы;
• Опыт работы с Bloomreach или аналогичными CDP и платформами автоматизации;
• Понимание метрик CRM (OR, CTR, CR, отписки, доставляемость) и юнит-экономики (ARPU, LTV, retention, стоимость бонусов);
• Уверенный Excel или Google Sheets: формулы, сводные, работа с выгрузками;
• Умение ставить задачи смежным командам и доводить их до запуска;
• Английский от B1: тексты и документация.
Будет плюсом:
• Опыт с WhatsApp Business API и Telegram-рассылками;
• SQL на базовом уровне.
Что мы предлагаем?
• Удаленный формат работы из любой точки мира;
• Гибкое начало рабочего дня и удобный график;
• Стабильная конкурентная заработная плата с привязкой к USD;
• Необходимая техника для работы;
• Возможность оформить Sick days / Day off и компенсацию больничного листа с первого дня работы в компании;
• 28 календарных дней отпуска или компенсация отпускных;
• Классный опыт в твою копилку в одной из самых квалифицированных iGaming команд;
• Обучение и возможность роста во всех направлениях компании;
• Дружелюбная культура общения, классный продукт и прозрачность процессов.
🚀Для отклика пишите в тг:
#Hiring #CRMManager #CRMMarketing #iGaming
Чем предстоит заниматься?
1. Лайфсайкл:
• Строить и развивать цепочки по этапам жизни игрока: приветственная цепочка и первый депозит, второй депозит и отыгрыш бонуса, удержание, возврат уходящих и ушедших игроков;
• Определять, какое событие каким каналом закрываем (email, push, попапы, инбокс, мессенджеры), и следить, чтобы сообщения не дублировали и не перегружали игрока;
• Ставить задачи продукту на новые события и триггеры для коммуникаций;
• Настраивать и запускать триггерные омниканальные сценарии.
2. Кампании и офферы:
• Сегментировать игроков и разрабатывать под сегменты коммуникации;
• Учитывать особенности аудитории при планировании: дни зарплаты, выходные, праздники;
• Участвовать в разработке акций и новых бонусных механик: миссии, колесо фортуны, турниры, программа лояльности.
3. Результат и эксперименты:
• Отвечать за ключевые метрики своих цепочек: конверсию в депозит, удержание, отток, доход от CRM;
• Проводить эксперименты от гипотезы до вывода: A/B-тесты, контрольные группы, оценка дополнительного эффекта;
• Вместе с аналитиками искать точки роста и формировать гипотезы.
4. Команда:
• Ставить задачи контенту и дизайну через бриф и отвечать за итоговое сообщение: цель, оффер, понятность, конверсию;
• Взаимодействовать со смежными командами маркетинга и продукта для достижения общих целей.
Что мы от тебя ждем?
• Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет, из них в iGaming от 1 года;
• Опыт построения лайфсайкла или триггерных цепочек с нуля: что построил(а) и какой результат это дало;
• Опыт проведения экспериментов: гипотеза, дизайн теста, контрольная группа, выводы;
• Опыт работы с Bloomreach или аналогичными CDP и платформами автоматизации;
• Понимание метрик CRM (OR, CTR, CR, отписки, доставляемость) и юнит-экономики (ARPU, LTV, retention, стоимость бонусов);
• Уверенный Excel или Google Sheets: формулы, сводные, работа с выгрузками;
• Умение ставить задачи смежным командам и доводить их до запуска;
• Английский от B1: тексты и документация.
Будет плюсом:
• Опыт с WhatsApp Business API и Telegram-рассылками;
• SQL на базовом уровне.
Что мы предлагаем?
• Удаленный формат работы из любой точки мира;
• Гибкое начало рабочего дня и удобный график;
• Стабильная конкурентная заработная плата с привязкой к USD;
• Необходимая техника для работы;
• Возможность оформить Sick days / Day off и компенсацию больничного листа с первого дня работы в компании;
• 28 календарных дней отпуска или компенсация отпускных;
• Классный опыт в твою копилку в одной из самых квалифицированных iGaming команд;
• Обучение и возможность роста во всех направлениях компании;
• Дружелюбная культура общения, классный продукт и прозрачность процессов.
🚀Для отклика пишите в тг:
#Hiring #CRMManager #CRMMarketing #iGaming
Будьте осторожны
Если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого. Это мошенники. Обязательно жмите «Пожаловаться» или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят из поста без изменений
Источник - пост в LinkedIn
Музыка
Осень
Поддержка