Коммерческий директор

➡️ВАКАНСИЯ: Коммерческий директор


ЗАДАЧИ
Коммерческая стратегия и управление продажами:
Разработка и реализация коммерческой стратегии по проектам
Формирование планов продаж, прогнозов, KPI и контроль их выполнения
Определение каналов реализации: прямые продажи, агентства, digital-маркетинг, партнёрские программы, корпоративные клиенты
Управление воронкой продаж
Разработка систем мотивации для отдела продаж и партнёров
Развитие партнерских каналов.
Анализ рынка, конкурентов, формирование ценовой политики и продуктовой линейки.
Ведение ключевых клиентов и сложных переговоров на высшем уровне.
Настройка CRM, отчетности и сквозной аналитики по сделкам.
Маркетинг и позиционирование:
Определение целевых аудиторий и ценностного предложения продукта (product-market fit)
Управление маркетинговым бюджетом, digital-стратегией, PR и медиа-активностями
Контроль эффективности рекламных кампаний (ROI, CPL, CPA, CAC)
Разработка стратегий бренда и репутационного продвижения компании и проектов
Ценообразование и аналитика:
Участие в формировании ценовой политики на всех стадиях проекта (от вывода на рынок до завершения продаж)
Анализ спроса, эффективности акций
Подготовка аналитических отчетов для акционеров и руководства в коммерческой части
Контроль маржинальности и достижение финансовых показателей по выручке и прибыли
Управление клиентским опытом:
Контроль качества обслуживания клиентов до, во время и после сделки
Разработка стандартов клиентского пути (Customer Journey Map)
Организация работы с жалобами, возвратами, сервисом после продажи
Внедрение инструментов NPS, CSI и других метрик лояльности
Взаимодействие с другими подразделениями (девелопмент, продуктовое направление, финансы и т.д):
Совместная работа с департаментом девелопмента, архитектуры и строительства для учёта коммерческих требований в проектировании
Участие в разработке продуктовой концепции и ТЭО проектов
Взаимодействие с финансовой службой при формировании бюджета, финансовых моделей и отчетности
Взаимодействие с юридическим департаментом по вопросам договоров, акций, правовых рисков

Показать контакты