Технический менеджер по развитию ИТ-сервисов

Локация: Москва, Новодмитровская улица, 2к2. Работа на месте работодателя, офисный график 5/2 с 9:00 до 18:00.

Компания

Figura IT обеспечивает цифровую инфраструктуру крупного бизнеса: серверы, системы хранения данных, сетевые решения и решения в области искусственного интеллекта на базе оборудования мировых вендоров.

Что делать

• Развивать продажи портфельных ИТ-услуг существующим и новым клиентам совместно с сейлз-менеджерами.
• Анализировать запросы и тендеры, квалифицировать технические задания и готовить технические и коммерческие предложения по технической поддержке и профильным услугам.
• Рассчитывать стоимость услуг с учетом трудозатрат, парка ЗИП, SLA, географии инфраструктуры и режима оказания услуг.
• Разрабатывать типовые сервисные предложения и пакеты услуг для повышения эффективности продаж.
• Координировать архитекторов, консультантов и подрядчиков в процессе пресейла, отвечая за полноту данных, корректность расчетов, сроки и готовность предложения к продаже.
• Выявлять потребности заказчиков, развивать партнерскую сеть и пул подрядчиков, находить дополнительные возможности для продажи сервисных услуг и технической поддержки.

Требования

• Высшее образование в области информационных технологий, бизнеса или смежных дисциплин.
• Не менее 3 лет опыта развития бизнеса в сфере сервисной поддержки или корпоративных ИТ-решений у вендора, дистрибьютора или партнера-интегратора.
• Понимание рынка сервисных услуг и технической поддержки, принципов формирования их стоимости и влияния SLA на стоимость поддержки.
• Понимание развития и жизненного цикла инфраструктуры ЦОД: модернизации, масштабирования и повышения отказоустойчивости.
• Способность выявлять инфраструктурные риски и формировать потребность в ПНР, консалтинге, миграции, модернизации и техническом сопровождении.
• Опыт самостоятельного развития заказчиков и поиска новых возможностей для продаж без ожидания входящих запросов.
• Умение выявлять потребности заказчика, формировать ценностное предложение под бизнес-задачи и объяснять ожидаемый эффект.
• Способность обеспечивать результат, а не рассказывать о проблемах.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ с первого дня, предоставление техники и оплата мобильной связи.
• Пет-френдли офис в БЦ «Савеловский Сити».
• Квартальные премии за результат и выполненный проект.
• Сильная техническая экспертиза внутри команды, свободная атмосфера, митапы и совместные активности.
• Сертификации, профильные курсы, конференции и сопровождение HR от адаптации до профессионального роста.