B2B Growth Marketing Lead (Marketplace)

CDTI — IT-компания, которая создаёт цифровые продукты. Ими каждый день пользуются тысячи клиентов по всему Узбекистану. Сейчас мы развиваем B2B Marketplace, где компании и предприниматели смогут закупать товары для своего бизнеса.

Ищем B2B Growth Marketing Lead — hands-on специалиста, который построит систему роста бизнес-клиентов Marketplace.

У нас уже есть 55 000 активных клиентов экосистемы. Первая задача — не привлекать новых, а активировать эту базу:

• понять, кто из клиентов может покупать на Marketplace;
• подобрать предложение для каждого сегмента;
• довести клиентов до первой и повторных сделок.

Позже к этому добавится привлечение новых клиентов за пределами экосистемы.

Нам нужен не узкий CRM-маркетолог и не классический product marketing manager, а человек на стыке growth, продукта, CRM и аналитики. Он сам находит возможность роста в данных и формулирует гипотезу. Сам собирает оффер, запускает кампанию и измеряет, изменилось ли поведение клиентов. А потом решает, что делать с механикой: масштабировать, доработать или остановить.

Задача — постепенно перейти от отдельных кампаний к набору повторяемых growth-механик, которые можно масштабировать на всю клиентскую базу.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать и сегментировать клиентскую базу: тип бизнеса, категории закупок, поведение, потенциал и потребности;
• Выбирать приоритетные сегменты и определять для каждого, с каким предложением, через какой канал и с каким ожидаемым результатом с ним работать;
• Вести постоянный список гипотез роста и быстро превращать их в эксперименты (A/B-тесты и другие форматы). Масштабировать то, что работает, и отказываться от того, что не работает;
• Выстроить коммуникации на всём пути клиента: от знакомства с Marketplace и первой сделки до повторных покупок, cross-sell и возврата неактивных клиентов;
• Работать со всеми доступными каналами: SMS, мессенджеры, push, in-app, email, исходящие коммуникации, продажи и аккаунт-менеджмент, партнёрства, рекомендации;
• Формулировать ценностное предложение и офферы для разных сегментов и самостоятельно писать тексты сообщений, CRM-сценариев и лендингов;
• Вместе с продуктом улучшать путь клиента: точки входа в Marketplace, онбординг, триггеры, персонализацию. Понимать, когда нужна не ещё одна рассылка, а изменение продукта;
• Построить прозрачную воронку от доступной аудитории до сделок: конверсия на этапах, уровень активации, конверсия в первую сделку, повторные покупки, стоимость активации и привлечения;
• Выстроить аналитику growth-направления: дашборды, систему оценки экспериментов. Отличать реальный эффект от случайной корреляции;
• В дальнейшем находить, тестировать и масштабировать новые каналы привлечения бизнес-клиентов за пределами существующей базы.

Что нам важно:

• 3+ года опыта в Growth, Growth Marketing, CRM, Customer Acquisition, Direct Sales, SMB Sales, Business Development или смежных направлениях;
• Опыт работы с клиентскими базами, сегментацией и воронками;
• Умение самостоятельно формировать гипотезы, запускать эксперименты и принимать решения на основе данных;
• Готовность на старте многое делать самому: собрать сегмент, придумать механику, написать сообщение, запустить кампанию и оценить результат, не опираясь на большую команду;
• Понимание клиентского пути и факторов, которые влияют на активацию, первую и повторные покупки;
• Умение работать на стыке бизнеса, продукта, маркетинга, продаж и аналитики;
• Сильные аналитические навыки: умение самостоятельно работать с данными, находить точки роста и оценивать эффект своих действий.

Будет плюсом:

• Опыт работы с малым и средним бизнесом, продавцами или мерчантами;
• Опыт в e-commerce, маркетплейсах, финтехе, платёжных продуктах, super-app, SaaS для малого бизнеса или телекоме;
• SQL, опыт работы с BI, продуктовой аналитикой или CDP;
• Опыт построения нового канала привлечения или активации с нуля.

Что предлагаем:

• Возможность вырасти в руководителя growth-направления Marketplace с собственной командой (CRM, привлечение, аналитика);
• Возможность с нуля построить growth-направление для нового B2B Marketplace;
• Большую существующую базу для экспериментов и быстрых проверок гипотез;
• Высокую степень самостоятельности и влияние на стратегию роста;
• Сильную команду и работу на стыке разных направлений;
• Конкурентный уровень дохода.