Бизнес-аналитик (CRM)

Бизнес-аналитик (CRM)

Ищем бизнес-аналитика в продуктовую команду

Мы создаём CRM для мебельных мастерских на основе личного опыта работы в этой сфере. Сейчас заканчиваем MVP и готовимся к запуску пилота с первыми пользователями.

Ищем бизнес-аналитика, который поможет навести порядок в требованиях и продуктовой документации, выстроить работу с обратной связью и продумывать следующие модули CRM.

Нам нужен человек на постоянную основу. Мы планируем развивать CRM и запускать другие собственные продукты — хотим вместе работать вдолгую.

О команде

Нас 10 человек: тимлиды фронтенда и бэкенда, три фронтенд-разработчика, два бэкенд-разработчика, тестировщик и дизайнер.

Есть команда, работающий продукт и понимание отрасли. Сейчас важно систематизировать накопленные решения и выстроить понятный путь от потребности пользователя до задачи в разработке.

Что предстоит делать

• Навести порядок. Разобраться в текущей логике CRM, собрать и структурировать требования, описать основные сценарии и бизнес-правила, поддерживать документацию в актуальном состоянии.
• Работать с первыми пользователями. Собирать обратную связь фокус-группы и участников пилота, проводить интервью, выяснять причины сложностей и реальные потребности.
• Превращать фидбек в задачи. Разделять ошибки, проблемы удобства и запросы на новые возможности; вместе с командой определять приоритеты и формулировать критерии приёмки.
• Продумывать следующие модули. Изучать процессы мастерских, прорабатывать сценарии, учитывать связи с существующей функциональностью и определять границы первых версий.
• Сопровождать реализацию. Обсуждать решения с дизайнером, разработчиками и тестировщиком, уточнять требования и проверять, что результат решает исходную задачу.

Кого ищем

• Есть опыт бизнес-анализа в IT и работы с продуктовой командой.
• Умеете разбираться в существующем продукте и структурировать разрозненную информацию.
• Умеете проводить интервью: слышать проблему за запросом пользователя и уточнять детали.
• Можете описать требования так, чтобы разработчики и тестировщик одинаково понимали ожидаемое поведение.
• Учитываете основной сценарий, исключения, ограничения и зависимости.
• Готовы самостоятельно организовывать свою работу и предлагать улучшения.
• Хотите развивать собственные продукты вместе с командой в долгосрочной перспективе.

Будет плюсом опыт работы с CRM, B2B SaaS, малым бизнесом или заказным производством.

Формат работы

• Ориентировочно 3–5 часов в день.
• Постоянное участие в команде и развитии продукта.
• Работа с основателем, дизайнером и технической командой.
• Регулярные синхронизации и совместное обсуждение решений.

Что предлагаем

• Долю в продукте — размер и условия участия обсудим на знакомстве.
• Корпоративный доступ к платным сервисам и инструментам — обеспечим необходимыми инструментами для работы.
• Возможность влиять на развитие CRM на этапе выхода к первым пользователям.
• Работу в команде с уже сформированным составом разработки, дизайна и тестирования.
• Перспективу участия в следующих продуктах команды.