Product Owner (логистика и клиентский сервис)

Локация: Москва; на испытательном сроке — работа на Центральном складе по адресу: г. Люберцы, Проектируемый проезд № 4296, 6. Формат: на месте работодателя на испытательном сроке, после испытательного срока — гибрид. График 5/2, 9:00–18:00 по МСК.

Компания

TruckMotors 25 лет реализует запчасти для грузовиков, автобусов, прицепов и полуприцепов от ведущих европейских брендов и входит в ТОП-3 крупных игроков рынка автозапчастей.

Что делать

• Анализировать клиентский путь и потребности клиентов, выявлять возможности улучшения сервиса и повышения конкурентоспособности.
• Формировать и проверять гипотезы для повышения качества обслуживания, сокращения сроков доставки и эффективности логистических процессов.
• Развивать кросс-докинг, складскую и транспортную логистику, включая пополнение складов, перемещения товаров, контроль отклонений и соблюдение сроков доставки.
• Запускать решения для мониторинга логистических показателей, сроков доставки и сборки заказов.
• Анализировать производительность и затраты, определять метрики, оценивать бизнес-эффект изменений и масштабировать успешные решения.
• Формировать и приоритизировать бэклог, координировать бизнес, операционные подразделения и IT, контролировать внедрение инициатив.

Требования

• Опыт работы от 3 до 6 лет.
• Опыт в транспортной и/или складской логистике либо в смежных направлениях.
• Опыт управления продуктами или проектами по улучшению бизнес-процессов, клиентского сервиса и операционной эффективности.
• Продуктовое мышление: выявление проблем и возможностей, формирование гипотез, определение приоритетов и оценка результатов.
• Навыки работы с данными и метриками, анализ процессов, поиск причин отклонений и оценка экономического эффекта изменений.
• Опыт внедрения изменений с участием бизнеса, операционных подразделений и IT.
• Самостоятельность, инициативность, умение договариваться с разными подразделениями, продвигать изменения и доводить их до результата.
• Официальное оформление и соблюдение ТК РФ.

Хорошо, если есть

• Понимание возможностей автоматизации логистических процессов.
• Опыт работы с TMS, WMS, ERP, 1С и BI-системами.

Культура и преимущества

• Работа в крупной динамично развивающейся компании с интересным пулом задач без излишней бюрократии.
• Возможность участвовать в принятии решений, предлагать проекты по изменению процессов и развитию бизнеса.
• Прямая связь с советом директоров и возможность влиять на результаты компании.
• Достойный уровень оплаты труда, оборудование для работы и возможность карьерного роста.
• Насыщенная корпоративная жизнь, дружный коллектив, позитивная атмосфера и поддержка коллег.