Не получаете ответ?
Вакансия опубликована 13 дн. назад - шансы на ответ снижаются.
13 дней назад
Специалист технической поддержки AI-сервисов
300 000 - 500 000KZT
hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Специалист технической поддержки AI-сервисов (AI/API/SaaS): Ежедневное техническое и операционное сопровождение инфраструктуры AI-сервисов, API-провайдеров, SaaS-платформ, пользовательских аккаунтов и корпоративной почты с акцентом на управление доступами, диагностику API и контроль аккаунтов. Focus on настройке API keys и лимитов, работе с billing и внешней технической поддержкой, документировании решений и эскалации сложных проблем.
Локация: Алматы, Алмалинский район; работа на месте работодателя
Зарплата: 300 000–500 000 KZT в месяц до вычета налогов
Компания
Пульс Трейдинг развивает и сопровождает инфраструктуру, связанную с AI-сервисами, API-провайдерами, SaaS-платформами и корпоративными аккаунтами.
Что делать
- Создавать и настраивать пользовательские аккаунты, управлять пользователями и правами доступа.
- Создавать и сопровождать корпоративные email-аккаунты.
- Диагностировать проблемы с API и SaaS-сервисами, работать с API keys, лимитами и настройками.
- Мониторить ошибки, аккаунты, billing и технические обращения.
- Взаимодействовать с технической поддержкой внешних сервисов и вести внутренний реестр инфраструктуры.
- Документировать решения, создавать инструкции и эскалировать сложные проблемы разработчикам или руководителю.
Требования
- От 2 лет опыта в Technical Support, IT Operations или SaaS Support.
- Понимание REST API, HTTP, JSON и API keys.
- Базовое понимание DNS, SMTP, VPN/proxy и Linux.
- Уверенная работа с браузером, административными панелями и технической документацией.
- Английский язык на уровне, достаточном для переписки с технической поддержкой.
- Самостоятельность и способность разбираться в новых системах без пошаговой инструкции.
Хорошо, если есть
- Опыт работы с OpenAI, Anthropic, Google Cloud, OpenRouter, Cursor или другими AI/API-платформами.
- Опыт работы с Postman.
- Базовые навыки Python или JavaScript.
- Опыт SaaS administration или cloud support.
Культура и преимущества
- Полная занятость.
- Ежедневная работа с AI-сервисами, API-провайдерами и SaaS-инфраструктурой.
- Работа на месте работодателя в Алматы.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Музыка
Осень
Поддержка