3 дня назад
Специалист технической поддержки второй линии
Вакансия из Hirify Global, списка международных tech-компанийДля мэтча и отклика нужен Plus
Мэтч & Сопровод
Для мэтча с этой вакансией нужен Plus
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Специалист технической поддержки второй линии (Elastic/RabbitMQ): Разбор сложных обращений, помощь программистам в локализации и исправлении проблем, анализ логов и работы очередей сообщений с акцентом на техническую диагностику и взаимодействие с клиентами. Фокус на исследовании кодовой базы, анализе Elastic-логов и работе с RabbitMQ.
Локация: офис в Астане, Казахстан
Компания
— стартап с современным технологическим стеком.
Что делать
- Разбирать сложные ситуации на второй линии технической поддержки.
- Помогать программистам локализовать и исправлять проблемы.
- Анализировать логи Elastic.
- Работать с очередями брокера сообщений RabbitMQ.
- Общаться с клиентами в чатах и изучать кодовую базу проекта.
Требования
- Опыт разработки на любом языке программирования приветствуется.
- Высшее или неоконченное высшее образование.
- Английский язык на базовом уровне.
- Коммуникабельность, общительность и доброжелательный настрой при общении с клиентами.
- Грамотная речь.
Культура и преимущества
- Полная занятость и оформление в штат компании.
- Работа в современном просторном офисе в Астане.
- Оформление РВП.
- Профессиональное развитие и карьерный рост.
- Бесплатные обеды за счет компании, годовые и проектные бонусы.
- Дружный коллектив стартаперов и интересные задачи.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Музыка
Осень
Поддержка