Операционный директор (Wellness-центр)

ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР в Wellness-центр

МОСКВА

ЗАДАЧИ
• Вести операционную работу центра: следить за расписанием занятий и сеансов, анализировать загрузку залов, организовывать замены мастеров
• Разбирать обращения клиентов: жалобы, спорные ситуации, возвраты и заморозки абонементов — каждое доводить до решения
• Руководить администратором и его помощником: графики смен, обучение, стандарты общения с гостями, контроль записи и кассы
• Следить за состоянием помещений: чистота, бельё, расходники, исправность оборудования; ставить задачи подрядчикам и принимать работу
• Содержать мини-кафе в рабочем режиме: закупки, списания, санитарные требования

ТРЕБОВАНИЯ
• Опыт на аналогичной должности от 2–3 лет обязателен: управляющий или операционный директор фитнес-клуба, велнес- или спа-центра, студии, салона красоты, клиники. Резюме без такого опыта не рассматриваем
• Работа с CRM и системами записи (YCLIENTS, 1С:Фитнес, Mobifitness или аналоги)
• Понимание кассовой дисциплины, санитарных требований и охраны труда
• Опыт запуска новой площадки
• Опыт управления точкой общепита

КОНТАКТЫ
• ТГ Показать контакты