Менеджер по работе с клиентами (продажи)

Локация: Кокшетау, Казахстан; удалённый или гибридный формат работы

Зарплата: от 250 000 до 600 000 KZT на руки в месяц. Оклад — 150 000 ₸ в месяц, KPI — до 100 000 ₸ в месяц, дополнительный бонус — 10% от суммы месячных продаж при выполнении плана.

Компания

GL STUDY — языковой центр, который помогает клиентам выбирать программы обучения и достигать целей в изучении языков.

Что делать

• Обрабатывать входящие заявки и работать с клиентской базой: консультировать, совершать звонки и возвращаться к клиентам с повторными предложениями.
• Выявлять потребности и подбирать подходящие программы обучения.
• Записывать клиентов на пробные уроки, подтверждать записи и напоминать о занятиях.
• Сопровождать клиентов после пробного урока, работать с возражениями и доводить сделки до покупки.
• Выполнять план продаж и KPI, вести клиентскую базу в CRM и Hollihop.
• Контролировать задачи, готовить отчётность и координировать рабочие вопросы с командой центра.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
• Навыки общения с клиентами, выявления потребностей и презентации услуг.
• Готовность совершать звонки, работать с повторными обращениями и выполнять план продаж.
• Ответственность, самостоятельность, организованность и ориентация на результат.
• Готовность работать в CRM и осваивать новые программы.

Хорошо, если есть

• Опыт в продажах, клиентском сервисе или образовательной сфере.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Знание казахского и/или английского языка.
• Сильные коммуникативные навыки и желание развиваться в продажах.

Культура и преимущества

• Работа в команде языкового центра.
• Возможность развиваться в продажах и организации бизнес-процессов.
• Совокупный доход от 300 000 ₸ в месяц при достижении плана и полном выполнении KPI.
• Доход зависит от результатов продаж и включает бонусную часть.