Менеджер по работе с клиентами крупного бизнеса / Account manager (B2B, IT)

Локация: Москва, улица Ленинская Слобода, 19. Гибридный формат: офисные и дистанционные дни, рабочее время — с 10:00 до 18:30; другие варианты графика обсуждаются с руководителем и командой.

Заработная плата: конкурентная, также предусмотрены квартальные премии по результатам работы.

Компания

edna развивает технологии коммуникаций брендов с клиентами через push-уведомления, мессенджеры, социальные сети, веб-чаты и SMS.

Что делать

• Сопровождать портфель B2B-клиентов: проводить встречи с первыми лицами компаний, консультировать по продуктам и условиям договоров.
• Развивать клиентов через cross-sale, up-sale и поиск новых проектов внутри портфеля.
• Организовывать работу команд по клиентским проектам, контролировать качество, сроки, бюджеты и изменения.
• Передавать задачи клиентов внутренним исполнителям, включая разработчиков и дизайнеров.
• Вести договоры, счета, дебиторскую задолженность и закрывающие документы.
• Готовить клиентскую отчетность, анализировать результаты и отслеживать деятельность конкурентов.

Требования

• Опыт работы от 3 до 6 лет.
• Опыт работы с B2B-клиентами уровня Enterprise.
• Навык продажи сложных IT-решений.
• Широкий кругозор в IT, понимание рынка, технологий и решений.
• Умение выстраивать коммуникации с крупными клиентами и вести сложные переговоры.
• Готовность брать ответственность и решать вопросы любой сложности.

Культура и преимущества

• Гибридный график с возможностью обсудить индивидуальные варианты.
• Офис рядом со станцией метро «Автозаводская», в бизнес-центре «Омега Плаза».
• Компенсация 50% стоимости парковки рядом с бизнес-центром.
• Квартальные премии по результатам работы.