Бизнес-эксперт (некредитные и комиссионные продукты, CVM)

Локация: Москва, БЦ Метрополис; гибридный формат работы

Компания

ОТП Банк — технологичный банк, развивающий некредитные и комиссионные продукты и клиентские сервисы.

Что делать

• Разрабатывать и запускать кампании для роста клиентского портфеля, продаж, активации продуктов и транзакционной активности.
• Возвращать к активности клиентов, которые не начали пользоваться подключенными продуктами или давно не совершали операций.
• Вести клиентский путь от выбора сегмента и предложения до активации, первой и повторных транзакций.
• Формировать гипотезы на основе анализа клиентской базы, поведения клиентов и использования продуктов.
• Развивать digital- и партнерские каналы коммуникации совместно с профильными командами.
• Определять KPI кампаний, анализировать результаты и контролировать качество клиентских коммуникаций.

Требования

• Высшее экономическое, техническое или математическое образование.
• Опыт работы в CVM, CRM-маркетинге, продажах или развитии клиентской базы.
• Опыт запуска кампаний, направленных на продажи, активацию и рост использования продуктов.
• Сильные навыки анализа клиентской базы и результатов кампаний, формирования и проверки гипотез.
• Ориентация на коммерческий результат и умение доводить инициативы до измеримого эффекта.
• Понимание digital-коммуникаций и умение координировать продуктовые, аналитические, коммуникационные и партнерские команды.

Культура и преимущества

• Технологичный и просторный офис с гибридным форматом работы.
• Гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию.
• ДМС или фитнес, телемедицина и программы поддержки здорового образа жизни.
• Льготные условия по кредитам и депозитам, программа BestBenefits и внутренняя валюта ОТП-Коины.
• IT Academy, участие в конференциях, welcome pack и свободный стиль одежды.