Helpdesk Specialist (Fintech)

#vacancy
Fintech компания с офисом на Кипре ищет Helpdesk specialist 👨‍💻
Локация: Лимассол
Full-time

Задачи:
Обеспечение бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности отдела ИТ (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.п.);
Подготовка рабочего места (настройка ПК, выдача доступов);
Установка/настройка и устранение неисправностей программного обеспечения;
Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте и по средствам “удаленного доступа“;
Регистрация заявок в тикетных системах, консультация пользователей и разрешение инцидентов;
Письменная коммуникация с сотрудниками компании на русском и английском языке (уровень от B1);
Проведение работ по модернизации, поддержанию на должном уровне ЛВС компании;
Шифрование/Дешифрование рабочих ПК;
Ведение документации;

Основные требования:
Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
Понимание принципа работы тикетных систем (опыт работы с продуктами Atlassian (Jira/Confluence) будет плюсом);
Развитый технический кругозор;
Хорошие знания ОС macOS/Windows/Linux;
Знание аппаратной части ПК, возможность диагностики и устранения неполадок;
Знание принципов работы сети;
Умение производить troubleshooting;
Коммуникабельность и стремление к профессиональному развитию;

Условия:
Предлагаем работу в солнечном офисе на Кипре!
Гарантируем 28 дней отпуска и оплачиваемые days off для перезагрузки.
Спонсируем ежемесячный кутёж с командой, чтобы круто проводить время вместе.
Дарим депозит в Benefit bar: трать его на спорт, психолога, языки или учебу.

Для связи пиши в ТГ Показать контакты ✉️