Digital Product & CRM Manager

Локация: Астана, работа на месте работодателя

Зарплата: от 1 000 000 KZT на руки в месяц

Компания

Крупнейшая сеть кофеен Казахстана, развивающая цифровые продукты и онлайн-заказы.

Что делать

• Развивать мобильное приложение и внедрять новые функции.
• Увеличивать количество регистраций, активных пользователей, продаж и повторных покупок через цифровые каналы.
• Управлять программой лояльности, бонусами, промокодами и персонализированными предложениями.
• Настраивать CRM-коммуникации через Push, SMS, WhatsApp, E-mail и Telegram, а также запускать автоматизированные сценарии.
• Развивать сайт и онлайн-заказы, анализировать MAU, Retention, Conversion, Frequency, Average Check и LTV.
• Ставить задачи разработчикам, контролировать IT-подрядчиков и взаимодействовать с маркетингом.

Требования

• Опыт работы в CRM, Digital Product Management или Growth Marketing от 3 лет.
• Понимание принципов работы мобильных приложений, программ лояльности и клиентских коммуникаций.
• Опыт работы с аналитикой и метриками эффективности.
• Навыки управления проектами и взаимодействия с IT-командами.
• Готовность работать на месте работодателя в Астане.

Культура и преимущества

• Полная занятость, график 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Официальное трудоустройство.
• Возможность влиять на развитие цифровых продуктов.
• Участие в реализации масштабных проектов сети кофеен.