Head of CRM (CRM Marketing)

Локация: Краснодар; доступны работа на месте работодателя, удалённый и гибридный форматы. В условиях указана полная удалёнка.

Зарплата: от 230 000 ₽ в месяц до вычета налогов.

Компания

Клерк.Ру — российское интернет-СМИ в сфере финансов и бухгалтерии с направлениями СМИ, обучения и рекламного агентства.

Что делать

• Руководить CRM-направлением и развивать команду.
• Отвечать за цели по выручке CRM-канала.
• Развивать CRM-механики и автоматические коммуникации на всех этапах жизненного цикла пользователя.
• Развивать Mindbox и CRM-инфраструктуру: клиентские данные, подписки, согласия, сегментацию и новые каналы коммуникаций.
• Ставить задачи разработчикам и подрядчикам, контролировать реализацию CRM-проектов.
• Взаимодействовать с маркетингом, продажами, редакцией и продуктовой командой.

Требования

• Опыт управления CRM-командой или CRM-направлением.
• Практический опыт работы с Mindbox.
• Опыт построения автоматических CRM-коммуникаций и клиентских сценариев.
• Понимание жизненного цикла клиента, опыт работы с удержанием, реактивацией и повторными продажами.
• Опыт работы с сегментацией, клиентскими данными и персонализацией коммуникаций.
• Опыт постановки задач разработчикам, участия в интеграционных проектах, анализа данных и принятия решений на основе метрик.

Культура и преимущества

• Полная занятость и пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00.
• Без задержек и переработок; суббота и воскресенье — выходные.
• Поддержка и наставничество.
• Прозрачная система мотивации.
• Возможности профессионального и финансового роста.