Специалист по поддержке 1С/Консультант 1С 8.3

Локация: Алматы, Казахстан; гибридный формат работы

Зарплата: до 427 000 KZT на руки в месяц

Компания

Apple City Corps ищет специалиста для поддержки и консультирования пользователей систем 1С.

Что делать

• Принимать, регистрировать, классифицировать и обрабатывать обращения пользователей 1С.
• Диагностировать и решать инциденты, консультировать пользователей по функционалу 1С и методологии учёта.
• Настраивать роли, права, профили пользователей, рабочие места и клиентские приложения 1С.
• Готовить пользовательские инструкции, методические материалы и отчёты по инцидентам.
• Взаимодействовать с разработчиками по доработкам, ошибкам и интеграциям.

Требования

• Опыт сопровождения и консультирования 1С 8.3 от 3 лет.
• Опыт работы с конфигурациями 1С: Управление торговлей, Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом.
• Навыки консультирования пользователей, решения инцидентов и устранения ошибок.
• Опыт разработки пользовательских инструкций и ведения базы знаний.
• Умение собирать и обрабатывать информацию от пользователей и передавать задачи профильным специалистам.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с Jira, Service Desk, HelpDesk, Excel или Power BI.
• Навык чтения технической документации на английском языке и письменной переписки с вендорами.
• Опыт согласования заявок, доступов и маршрутов документов в системах электронного документооборота.