Разработчик CRM на Битрикс24

Локация: Москва, Арбатская площадь, 14с1; работа на месте работодателя, офис у станции метро «Арбатская»

Компания

ГКУ «Инфогород» участвует в создании и развитии цифровых проектов Департамента информационных технологий Москвы, включая АИС «Московская билетная система в сфере культуры».

Что делать

• Развивать CRM билетного оператора: контрагентов, контакты, договоры, заявки, обращения и возвраты.
• Проектировать и настраивать смарт-процессы, стадии, обязательные поля, ролевую модель, чек-листы и бизнес-процессы для разных треков контрактования.
• Строить интеграции с билетной системой, 1С, ITSM-платформой, системами документооборота и почтовым контуром.
• Настраивать SLA, остановку таймеров, уведомления, эскалации, опросы удовлетворенности, отчеты и дашборды.
• Разрабатывать на PHP обработчики событий, серверные модули, локальные приложения, миграции, импорт и выверку данных.
• Принимать работы внешней команды, документировать конфигурацию, проводить обновления коробочной версии и участвовать в переносе контура на городскую инфраструктуру.

Требования

• От 3 лет коммерческой разработки на Битрикс24, включая не менее 1 года с коробочной версией.
• PHP 8.x, ядро D7, ORM, событийная модель, компоненты и шаблоны.
• REST API Битрикс24, вебхуки, локальные приложения и очередь событий.
• Практическая настройка CRM: воронки, стадии, смарт-процессы, пользовательские поля, права доступа, роботы и бизнес-процессы.
• PostgreSQL, сложные запросы, чтение плана выполнения, а также интеграции через REST и обмен файлами с корректной обработкой повторов.
• Git, Linux, чтение чужого кода и учет требований к защите персональных данных.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
• Ежегодное премирование по результатам работы и материальная помощь в важных жизненных ситуациях.
• Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке.
• Скидки партнеров на ДМС, связь, развлечения, спорт и другие услуги.
• Корпоративные спортивные активности: бег, футбол, волейбол, баскетбол и теннис.